Как успешно продавать
6 января 2011 г.
28 января 2011 года специалисты Moscow Business School при участии OneConsulting проведут в Минске тренинг продаж финансовых услуг.
Владение современными навыками привлечения и удержания клиентов дает значительное преимущество на рынке, и, хотя бы поэтому, развитию знаний в данной области следует уделять постоянное внимание.
Белорусские банки открывают все больше и больше филиалов, отделений, точек продаж. Но погоня за количеством не всегда приводит к желанному результату — росту качественных и объемных показателей банковского бизнеса, финансовому результату, адекватному понесенным затратам. Как заставить точки продаж продавать, то есть осуществлять ту единственно важную функцию, для которой они были созданы? Этот вопрос актуален в той или иной мере для всех банков.
В финансовых компаниях, где открыты вакансии специалистов по продажам, знают, насколько сложно найти претендентов, чьи компетенции сразу отвечали бы всем заявленным требованиям: определению путей сбыта и коммуникативных шагов, необходимых для продажи финансовых услуг, понимания психологических типов клиентов и владения CRM-системой, умения построить общение с клиентами на всех этапах: от экспресс-диагностики до достижения необходимого результата, владением техники телефонных переговоров, построения рекламной стратегии, а также инициативе в поиске уникальных способов продаж и привлечения клиентов.
Именно на решение задачи обучения и консультирования сотрудников отделов продаж, а также корпоративного блока, и направлены усилия специалистов Moscow Business School, среди клиентов которых крупнейшие российские банки, депозитарии, инвестиционные, страховые и лизинговые компании.
Среди ключевых вопросов, которые будут рассмотрены на семинаре и проработаны в ходе индивидуальных заданий и групповых упражнений, такие как: прием клиентов, понимание политики и корпоративных принципов работы с клиентами, понимание психологических типов клиента и связи между профилем клиента и линейкой услуг, разбор типичных проблемных ситуаций общения с клиентами, техника ведения переговоров, в том числе психологическая подготовка, презентация и технология переговоров в конфликтной ситуации, техника телефонного общения, техника продаж банковских продуктов: от способов поиска до работы с возражениями клиентов, стресс-менеджмент для специалистов по продажам.
Семинар в составе группы экспертов проводит Анна Васильевна Лавровская, имеющая опыт реализации консалтинговых проектов с 2002 года. Среди клиентов специалиста такие компании, как «Газпромбанк», «Росбанк», ИФД «Капитал», УРАЛСИБ, БНП Париба, БИНБАНК, «Оргресбанк», «Аэрофлот», «Вимм Билль Данн», «Ростикс», «Берлин Хими» и многие другие.
Тренинг состоится 28 января 2011 года в конференц-зале гостиницы «Орбита» (г. Минск, пр-т Пушкина, 39). Начало в 10-00, стоимость участия - 750 300 белорусских рублей + НДС 20% (Итого 900 360 белорусских рублей). Контактные телефоны менеджера по работе с клиентами OneConsulting (Николай) +375 29 229 86 71. Е-mail:
ocseminar@tut.by *Компания OneConsulting создана в январе 2011 года путем реорганизации ООО «ОМИ Группа» с привлечением капитала российского юридического бизнеса. Сферы компетенции OneConsulting: юридическое сопровождение деятельности предприятий, due diligence, услуги в области корпоративного права, управления дебиторской задолженностью, налоговой оптимизации, сопровождения ВЭД, а также ИТ-консалтинг и корпоративное обучение. Офисы компании расположены в Бресте и Минске.
