12 августа 2011 г.

Глас народа. Готовы ли белорусы платить за здоровье?

«Глас народа» - это проект, направленный на изучение мнения людей о финансах, банках и их услугах.
Сегодня наш опрос посвящен медицине, которая занимает далеко не последнее место в нашей жизни. Каким врачам белорусы больше доверяют, какие суммы денег готовы отдать за качественное медицинское обслуживание? И готовы ли вообще отказаться от бесплатных медуслуг? Об этом мы спрашивали население на улицах столицы.

Как всегда вначале, приводим статистику. На наши вопросы согласились ответить семь женщин и трое мужчин. Таким образом, всего мы опросили 10 человек. По возрастному признаку респонденты распределились следующим образом: трое – до 30 лет и семеро – старше 30. Представляем вашему вниманию результаты ответов.

Вопрос 1. Пользуетесь ли вы бесплатными медицинскими услугами?

Всем нам хотя бы раз в жизни приходилось пользоваться услугами районных поликлиник. Как известно, в большинстве случаев они пока бесплатны. Вот и наши респонденты не стали исключением, хотя двое из опрошенных и заверили нас, что вообще не пользуются бесплатными медицинскими услугами. Правда, затем в процессе разговора и они признались, что бывают разные случаи, когда возникает необходимость показаться «бесплатным врачам». Например, когда нужно сделать санитарную книжку для работы, взять справки детям в школу или лагерь, все равно – дорога лежит в районную поликлинику.

Остальные (восемь) респонденты ответили, что по необходимости прибегают к помощи врачей, которые предоставляют бесплатное обслуживание. В качестве наиболее часто посещаемых специалистов минчане указали следующих: стоматолог, детский педиатр, ЛОР, терапевт, хирург.

С другой стороны, другие респонденты нам сказали, что как раз к этим же специалистам предпочитают обращаться только на платной основе, так как считают, что качество обслуживания тут будет намного выше. Скажете, противоречие? Скорее всего, подсказка заключена в ответах на следующий вопрос.

Вопрос 2. Доступны ли вам цены на платные медицинские услуги?

Данный вопрос позволяет оценить, насколько завышены цены на медуслуги и определить относительный уровень жизни минчан. Могут ли они себе позволить пользоваться только платной медициной, при желании, или им приходится прибегать к бесплатным услугам, даже нехотя.

Если обобщить ответы респондентов, то получится, что почти все время от времени платят энную сумму за услуги врачей. Один из них сказал, что до кризиса цены были вполне доступными, а вот теперь – далеко не так. К сожалению, от части медуслуг ему приходится отказываться.

Про услуги стоматолога упомянул практически каждый, указав, что лечение зубов всегда обходилось очень дорого, но тем не менее, не всякий рискнет пойти к стоматологу в бесплатную поликлинику. «Поэтому приходится как-то урезать семейный бюджет», - посетовал респондент.

Интересно заметить, что по сравнению со стоимостью стоматологических услуг в целом по миру, Беларусь – при хорошем сервисе - не отличается их дороговизной. Нередко в нашу страну приезжают иностранные граждане, чтобы сделать голливудскую улыбку. Таким образом, получается, что это не стоматология в Беларуси дорогая, а уровень жизни и доходов белорусов снизился.

Что касается других медицинских услуг, таких как диагностика здоровья по анализам, УЗИ, консультации врачей, то цены на них, по словам респондентов, вполне уместны.

Вопрос 3. Сравните качество платных и бесплатных медицинских услуг.

Только один респондент отметил, что не почувствовал особой разницы между платным и бесплатным обслуживанием. Абсолютное большинство (девять) были убеждены, что качество платной медицины намного превосходит бесплатную. Первое, на что стоит обратить внимание, по словам минчан, это качество самого обслуживания. Приветливый персонал, улыбки на лицах врачей – все это можно получить, заплатив определенную сумму.

Приведем ответы некоторых респондентов:

- Конечно, в платных клиниках лучше обслуживают – больше заботы в глазах. Может это и наиграно, но все равно приятно.
- В государственных поликлиниках не очень хорошо относятся к посетителям.
- Если делать анализы или УЗИ, то в платной клинике - лучше и быстрее. Результаты можно даже получить по электронный почте и не нужно приходить по несколько раз и ждать большие очереди. Если говорить о больницах, к примеру, о хирургических вмешательствах, то тут лучше обслуживаться бесплатно, поскольку сервис находится на высоком уровне, есть очень хорошие специалисты.

Тем не мене, нашелся человек, которые даже к платным специалистам относится настороженно. «Я обращаюсь к ним, только по рекомендации знакомых. Так как и платные услуги бывают, на мой взгляд, некачественные», - отметил он.

Вопрос 4. Как вы считаете, сохранится ли у нас в стране в дальнейшем бесплатная медицина?

Природа человека такова - всем хочется, чтобы медицина была бесплатной и при этом - высококачественной. Однако, четверо респондентов посетовали, что возможностей получить бесплатную медицинскую помощь, по их мнению, в Беларуси скоро станет намного меньше, хотя как таковая она, вероятно, останется.

- Я думаю, что бесплатные медуслуги должны остаться, так как у нас есть разные слои населения, и не все могут себе позволить обслуживаться на платной основе.

- Если все будут платить налоги, то вполне возможно, медицинские услуги будут бесплатными.

- Бесплатная медицина должна сохраниться, так как наша страна считается социально защищенной. И я думаю, что ситуация будет похожа на ту, которая складывается в Украине. Формально там медуслуги бесплатные, но «просто так» никто лечить не будет.

Мнения остальных (шестеро) респондентов свелись к одному: платная медицина искоренит бесплатную, и как скоро это произойдет - только вопрос времени. Через несколько лет, считают они, Беларусь полностью перейдет на платное обслуживание. Люди все-таки идут за качеством и готовы платить за него. Также одной из причин является то, что медицина нуждается в постоянных дотациях, однако из госбюджета для этого выделяется мало средств.

Вопрос 5. Как вы считаете, каким на самом деле должно быть медицинское обслуживание?

Как и предполагалось, некоторые респонденты пожелали бесплатной и качественной медицины одновременно. А может ли быть так на самом деле? Трое минчан высказались, что государство в любом случае должно заботиться о своих гражданах и, соответственно, прилагать все условия для существования бесплатной медицины, так как здоровье - важная составляющая нашей жизни и лечение должно быть доступно каждому.

Тем не менее, нам встретились и явные сторонники платной медицины.

- За рубежом вся медицина платная, а уровень ее качества - очень высок. Если у нас будет так же, то я готов платить деньги, - считает один из респондентов.

- Меня вполне устраивает система, которая существует в Европе - медицинское страхование. В зависимости от моего возраста и потребностей, я покупаю пакет услуг. В Беларуси тоже такое есть, только еще не развито.

Наш опрос с очевидностью показывает – белорусы в основной своей массе уже психологически «созрели» для того, чтобы платить деньги за качественное медицинское обслуживание. Однако, из-за экономического кризиса, который переживает сейчас наша страна, многим это стало не по карману. При этом, о профессионализме работников бесплатной медицины мы также услышали несколько положительных откликов. Так что можно сделать вывод – трансформация медицинского обслуживания в ближайшие годы возможна, но большинство людей считает, что с переходом на платную основу качество медицинских услуг должно вырасти.

---

www.infobank.by