Автомобиль застрахован по КАСКО. Выгодоприобретатель - банк (автомобиль ещё в залоге у банка до погашения кредита).

На парковке возле дома разбили стекло двери. Вызвал милицию зарегистрировать происшествие. Созвонился со страховой - принструктировали как быть. На завтрашний день приехал на оценку в страховую.

И началось. Сначала вроде бы все было ок - готовы были оплатить ремонт и уборку у оф. диллера. Но, уже сидя у в офисе автодилера получил звонок - выплат не будет пока не получат разрешения от банка, это было первым звоночком о том, что страховая никак не работает с клиентами, потому что меня вел специалист страховой которому заранее было известно, что выгодопреобритатель - банк, при написании заявления - ещё раз это проверили по полису. Но почему-то "вдруг" это стало препятствием уже на пороге автомастерской дилера.

Ок. Ждем подверждения от банка. Я постоянно звоню в банк, где мне говорят, что в банке нет запросов от страховой, в страховой мне говорят, что все отправили (и банк и страховая находятся в Минске, но способ связи один – почта, обычная почта, но даже она не ходит по 10 дней по Минску!!! Никто не позвонит в банк, не уточнит – не надейтесь), и так уже полторы недели!

Далее всплывает ещё одно препятствие выплатам - страховая решает что-то запросить в МВД и ждать результатов этого запроса (не параллельно с выплатами, а именно до выплат - такое вот КАСКО), то есть выплат не будет ещё много месяцев, судя по всему.

Я вообще не понимаю в чем смысл такой страховки. У меня очень большой опыт страхования личных авто по КАСКО в других компаниях в том числе и страховки авто, находящегося в кредитном залоге у банка . Я первый раз сталкиваюсь с таким жестким нежеланием выполнить свою работу. Не представляю, что будет в случаях, если в каком-нибудь ДТП будет моя вина, видимо пока Интерпол не проведет расследование - выплат не будет – вот так КАСКО.

PS кстати банк - Zepter, тоже очень странный банк - никак не заинтересованный в сохранении своих клиентов.

Ничего странного я не вижу. Это обычная процедура всех страховых компания, а именно если выгодун в полисе банк, а страхователь клиент, то страховая по правилам согласовывает выплату возмещения с выгодоприобретателем, в данном случае - банком. А если клиент обратился в компетентные органы и не предоставил справки, то естественно страховая будет делать запрос для подтверждения информации. А это занимает от 3 недель и более. Это Вам на заметку
В отличие от государственных страховых данная частная страховая, а именно Белросстрах является одной из лучших компаний. Вы наверное не знаете либо не были на урегулировании страхового случая в государственной.