7274
Все течет, все меняется. Еще лет 10 назад, чтобы совершить элементарную оплату коммунальных услуг, или положить деньги на телефон, необходимо было минут 30-40 отстоять в очереди. Сейчас же для всего этого есть интернет-банкинг.
Сходил в банк, оформил карточку, зарегистрировался в интернет-банкинге и оплачивай услуги, лежа на диване с ноутбуком и попивая кофе! :) Казалось бы, что может быть проще и удобнее? Но оказывается можно и проще! И этот вариант совсем недавно презентовал Идея Банк.
Он «разрешил» каждому белорусу, который является клиентом любого банка нашей страны, удаленно получить доступ к своим дистанционным каналам: Интернет- и мобильному банкингу.
— Чтобы воспользоваться этой возможностью, нет необходимости обращаться в банк и проходить идентификацию, оформлять платежную карточку или любой продукт или услугу Идея Банка. — отметила Анжела Шагойко, начальник управления развития и поддержки дистанционных каналов продаж Идея Банк.
— Все происходит дистанционно — клиент регистрируется в Интернет–банке по авторизационным данным Межбанковской системы идентификации (предварительно он должен зарегистрироваться в МСИ), и в случае успешной авторизации получить доступ в Интернет-банк Идея Банка, — продолжила пояснение специалист.
А вот дальше начинается самое интересное:
— При отсутствии банковских счетов, вкладов (депозитов), кредитов в Идея Банке, система предлагает открыть текущий счет, используя реквизиты которого клиент может совершить операцию пополнения счета в ЕРИП, разместить денежные средства во вклад (депозит) либо выполнить перевод без личного присутствия в банке.
— Если же у клиента зарплатная карточка другого банка, он через ЕРИП сможет перевести деньги на счет в Идея Банке и далее уже пользоваться нашим онлайн-банком, — подытожила Анжела Шагойко.
Поэтому мы и послали корреспондента Infobank.by проверить, как же работает вся эта сложная система от Идея Банка :) А свои поступки расписали пошагово…
Шаг 1. Авторизация в Межбанковской системе идентификации (МСИ).
Нужно сказать, что мне, как человеку, который никогда раньше не слышал про МСИ (что и не удивительно — эта система массово заработала в Беларуси только 1 октября) понадобилось довольно много времени, чтобы найти в интернете: «Что это такое?» — и: «Как я могу зарегистрироваться?»
В конечном итоге мне помог обычный запрос в Google: «Как зарегистрироваться в МСИ?», —который привел меня на официальный сайт системы ЕРИП.
Перейдя по ссылке, я сразу же оказался на форме регистрации, где необходимо ввести: фамилию, имя, личный номер паспорта и номер мобильного телефона.
После прохождения регистрации мне на номер телефона пришел временный пароль для входа в мой личный кабинет. Затем же мне было предложено сменить пароль.
Итак, первый шаг пройден. Идем дальше.
Шаг 2. Регистрация в интернет-банке Идея банке. Вход по МСИ.
Идея Банк предлагает 2 варианта входа в интернет-банкинг:
1.Обычный вход
2.Вход по МСИ
При нажатии на ссылку «Вход по МСИ», вам предлагают ввести те же данные, что и для входа в личный кабинет МСИ. Заполнив поля и нажав кнопку «Войти», вы попадаете в личный кабинет, где вам сразу же предложат открыть счет.
Как я думаю, при идеальном раскладе, после нажатия кнопки «Да, открыть», в течение короткого промежутка времени Идея Банк должен был открыть мне счет, НО!..
В моем случае все получилось иначе. Автоматически открыть счет так и не получилось. Система почему-то стала ругаться, что я уже являюсь клиентом банка, поэтому счет у меня уже есть. Плюс, при этом ни одну операцию по системе МСИ я совершить так и не смог.
Осознав, что сам я разобраться с этой проблемой не смогу, я отправил запрос об ошибке в банк.
Через некоторое время со мной связался специалист банк для выяснения подробностей ошибки. Объяснив ситуацию, я получил ответ специалиста, что мне не могут открыть счет, так как я уже являюсь клиентом банка.
— Но это не так! Максимум, я когда-то воспользовался международным переводом в Идея Банке, но счета у меня точно нет, — пояснил я.
— Хорошо. Тогда не могли бы вы написать сообщение об ошибке в нашу тех.поддержку на электронную почту, которую мы вышлем вам на телефон. Мы обязательно разберемся с этой проблемой, — предложили мне.
Что делать? По телефону решить проблему не удалось, поэтому я отправил сообщение об ошибке в тех.поддержку Идея Банка.
Ответ мне пришел через 3 дня, 7 ноября, «Ошибка была исправлена, Ваш первый счет в Идея Банке уже открыт, можете его использовать!».
Конечно, приятно, что специалисты Идея банка занимались моей проблемой даже в выходной день, хотя я ожидал, что она и решится быстрее. Таким образом, через 3 дня, я наконец-то «получил» свой первый счет в Идея банке! :)
Шаг 3. Пополнение счета.
Получив доступ к счету, я сразу же решил перевести на него деньги с карточки другого банка. Вначале меня «привлекла» ссылка в меню моего личного кабинета «Пополнить счет». Но после перехода по этой ссылке система сообщила мне, что переводы не доступны для моего набора счетов.
Хорошо, попробуем по-другому! :) Я решил попробовать перевести деньги по системе ЕРИП, через интернет-банкинг Банка ВТБ. Но и здесь меня ждал неприятный сюрприз.
После того, как я вводил номер счета, неизменно появлялась надпись, что по моему лицевому счету отсутствует требование к оплате.
И, наконец, я решил попробовать ввести не номер счета, а номер договора и, о чудо, все получилось!!! Перевод ушел на мой счет Идея банка.
Краткий итог
Подводя итоги оформления своего первого счета в Идея Банке с помощью Межбанковской системы идентификации, я могу сделать вывод, что система пока еще «сыровата» и, несмотря на то, что все в итоге получилось…
Было бы намного проще и быстрее открыть счет, придя в банк, а не лежа с ноутбуком на диване и попивая кофе (как бы странно это не звучало). Но я уверен, что уже скоро дистанционно открыть счет станет намного проще. Ведь все течет, все меняется… А, как мы видим на примере Идея Банка, еще и в лучшую, высокотехнологичную сторону :)
Источник: www.infobank.by
