9368
Новичкам в сфере финансов иногда объясняют, что банк зарабатывает деньги, принимая деньги у одних клиентов на депозит, и выдавая их в виде кредитов другим. В принципе, если очень грубо — то это правда. Но кроме кредитно-депозитных операций в банках есть еще и всевозможные комиссии и платежи за услуги, о самых странных из которых мы сегодня и расскажем.
А началось все денежных средств:
— Сам стал «жертвой» Приорбанка. Не было возможности самому сделать денежный перевод на счет юридического лица, попросил родственника, а вечером узнал, что за перевод 160 рублей отдал 6 рублей. 1 рубль за сам перевод и 5 рублей за пересчет денег. Итого, это 3,8% от суммы перевода. Предложение вам сделать 2-ю часть статьи с вопросом и ответом: «Какая свобода у банков при установлении подобных комиссионных вознаграждений. Что говорит об этом Нацбанк и его постановления?
Первым делом мы обратились к Сборнику плат и вознаграждений того самого Приорбанка (мы ни в коем случае не хотим сейчас его ругать), но раз уж с него началась эта статья, то и посмотрим, что же сказано в его локальных документах. И вот что нашли…
Скрин с сайта Приорбанка
Скрин с сайта Приорбанка
Все верно, банк берет 1% (минимум 1 рубль) за перевод и еще 5 рублей за пересчет — ну, то есть, за то, что кассир деньги ваши в руках подержал. Нам даже пришла в голову интересная мысль, а что если поставить на улице лоток и предлагать всем желающим пересчитать их деньги. За определенную плату, конечно :) Сколько бы мы заработали за день?
Но в этот момент проснулся азарт охотника, и мы решили поискать другие замысловатые комиссии от белорусских банков. Некоторые из них нас настолько «удивили», что даже пришлось звонить в кредитно-финансовые учреждения и выяснять, а что же они означают. И вот, что у нас получилось…
Приорбанк. Добавка
Мы не смогли пройти мимо «Сервисного обслуживания неподвижного счета». Для краткости — есть у вас счет в банке, но вы им не пользуетесь, поэтому будьте добры заплатить за это. Сколько? Смотрим расценки…
Отметим, правда, что плата не взимается при отключении действующей карточки от пакета услуг в случае ее перевыпуска с новым номером или при закрытии карточки на основании письменного заявления клиента.
Но пойдем дальше…
БНБ-Банк
Здесь мы с удивлением обнаружили не менее «экзотический» для непосвященного тариф по операциям с наличными денежными средствами в национальной и иностранной валюте:
- выдача наличных денежных средств без проведения голосовой авторизации в процессинговом центре по инициативе клиента (в том числе безналично поступивших на счета БНБ-Банку для выдачи клиенту без открытия счета)
- выдача наличных денежных средств с проведением голосовой авторизации или с подтверждением доступного остатка денежных средств по счету в процессинговом центре по инициативе клиента
Скрин с сайта БНБ-Банка
Неподготовленному человеку понять, что значит «голосовая авторизация», просто невозможно, но возьмут за нее от 0,5% от суммы до 5 долларов США. Неужели БНБ-Банк запустил аналог голосовой идентификации клиентов, как и Приорбанк?
Набираем номер контакт - центра.
— Мне товарищ хочет перечислить деньги. У меня зарплатная карточка вашего банка, зашел посмотреть условия по выдаче средств, если забирать деньги в вашем банке. А там написано, что взимается плата за голосовую авторизацию… Вы меня будете по голосу авторизовать и возьмете за это деньги?
— Я поясню. Вы смотрите правильный раздел, но вам нужен другой пункт — 2.7. «Безналичное зачисление средств на счет». Если вам будут безналично зачислены деньги на счет, то комиссии не будет.
— А что у вас за голосовая авторизация? Может быть, она мне понадобится.
— Голосовая авторизация необходима, когда клиент обращается в офис нашего банка. Например, когда по паспорту снимает средства со счета, либо со счета клиента выдаются наличные средства без карточки. Тогда проводится голосовая авторизация в Банковском процессинговом центре, или же идентификация клиента по кодовому слову или по идентификационному номеру паспорта.
— А если мне нужно будет получить перевод, то потребуется голосовая авторизация?
— Достаточно иметь при себе только паспорт. Авторизация потребуется, если деньги поступили на счет, но карточку вы потеряли. В случае утраты карточки будет производиться голосовая авторизация. Это будет делать сотрудник банка, от вас потребуется только паспорт.
После разговора с сотрудником контакт-центра БНБ-Банка все встало на свои места. Вполне объяснимая «комиссия» :)
Банк ВТБ
А вот в Банке ВТБ нас просто сразила «необъяснимая» оплата за:
- Рассмотрение заявления кредитополучателя по операциям не связанным с выдачей кредита, по которому в результате принято положительное решение
Скрин с сайта Банка ВТБ
Нам стало опять же непонятно, за что банк хочет взять с нас целых 15 рублей? И мы снова позвонили в контакт-центр.
— Данный пункт относится к действующим клиентам нашего банка. К данному пункту может относиться перенос платежной даты по кредиту. Вы должны предоставить соответствующие документы, которые обосновывают перенос вашей платежной даты. Если же вы планируете оформить кредит в нашем банке, то вы никаких дополнительных комиссий не уплачиваете. У нас бесплатное оформление кредита и выдача наличных, — пояснила сотрудник контакт - центра.
Говоря другими словами, такую комиссию вы уплатите в случае, если по договору дата погашения — 15 число, а вы перешли на новую работу, где получаете зарплату по 20-ым числам. Предоставляете документы, что зарплата у вас 20-го, банк думает и за оформление документов для переноса платежной даты берет с вас оплату.
Опять же все логично.
Абсолютбанк
Здесь мы нашли своеобразный аналог комиссии от Приорбанка, но уже за платежи в ЕРИП:
- Комиссионное вознаграждение за пересчет денежной наличности, взимаемое при осуществлении приѐма платежей в системе ЕРИП (за исключением налогов, сборов (пошлин), пени и иных обязательных платежей в республиканский и местные бюджеты, в государственные целевые бюджетные фонды
Скрин с сайта Абсолютбанка
В очередной раз задумавшись над беспощадностью платы за пересчет денежных средств, мы ясно осознали необходимость такого платежа. Нас просто «вынуждают» и «приучают» платить в ЕРИП с помощью мобильного и интернет-банкинга, с помощью такого вот денежного кнута :)
Ответ на вопрос нашего читателя
И все-таки открытым оставался вопрос, а что это банки так «своевольничают», комиссии всякие нелепые придумывают, деньги с нас взимают. И мы решили пожаловаться в Национальный банк, а заодно получить у них консультацию, правомерно ли взимание средств за пересчет чужих денег.
— У меня в Приорбанке взяли деньги за пересчет денежных средств при переводе средств на счет юридического лица. Насколько вообще такая комиссия правомерна и находится в рамках закона?
— Национальный банк тарифную политику банков не регулирует. Но вы можете обратиться в Национальный банк (лучше всего это сделать через сайт), описать полностью вашу ситуацию, за что банк снял с вас комиссию, и наши специалисты детально разберутся, сделают запрос в банк. И, возможно, какие-то меры будут приняты.
— Если я правильно понял, банк может установить какую угодно комиссию?
— Да. В банках это регулируется внутренними локальными инструкциями. В Банковском кодексе это не прописано.
Вот так и получается, что комиссии за пересчет денежных средств и их размер зависят целиком от самого банка. Белорусский регулятор в такие нюансы не вмешивается. Но может разобраться, если вы вдруг обратитесь к нему.
Вопрос только в том — много ли людей обратятся через сайт к Национальному банку из-за 6 рублей комиссии, а потом будут ждать в течение месяца, когда же им ответят. Да, и каков будет этот ответ?
Нам же остается посоветовать одно — если вы решили провести в банке незнакомую операцию, лучше предварительно позвонить в контакт-центр и спросить, а не возьмут ли за это деньги? И если возьмут: либо поинтересоваться, как избежать этой оплаты, либо обратиться в другой банк.
Ведь банков, по-прежнему, довольно много, 24 :)
Источник: www.infobank.by
