Проклят тот, кто порабощен любовью к деньгам. Деньги заберают место братьев, деньги заменяют родителей, деньги приносят нам войну и кровопролития.

Анакреонт, 570 - 485 до н. э.



InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Все статьи по финансам и банкам  >  В Беларуси хотят расширить использование белорусского языка в банковской сфере

В Беларуси хотят расширить использование белорусского языка в банковской сфере

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
3659

Согласны — заголовок звучит достаточно странно, но вопрос поставлен именно так. Национальный банк вдруг «вспомнил», что в нашей стране — два государственных языка и выступил за более широкое использование белорусского. Почему регулятор решил поднять этот вопрос именно сегодня? И что планируют изменить?
 
2 марта в белорусские банки пришло письмо под названием «Об использовании белорусского языка при предоставлении финансовых услуг», в котором кредитно-финансовым учреждениям —банкам и НКФО — предлагают обсудить более широкое использование одного из государственных языков нашей страны.

 
Почему именно сегодня поднят этот вопрос?
 
Оказалось, что в Национальный банк поступают обращения граждан с просьбой обеспечить «соблюдение их прав в выборе языка при осуществлении банковского обслуживания».  

Белорусскоязычные клиенты «просят» использовать белорусский язык наравне с русским языком при информировании и предоставлении банковским сообществом финансовых услуг населению.
 
Поэтому регулятор решил вмешаться в ситуацию и отметил, что в 2016 году проводил (совместно с Альянсом за финансовую доступность) исследование «Оценка и анализ доступа населения (физических лиц) к финансовым ресурсам в Республике Беларусь».
 
 
Справочно. Альянс за финансовую доступность (АФД) — это международное объединение. Оно создано, чтобы содействовать развитию национальных финансовых систем, которые обслуживают все категории населения, включая малообеспеченных граждан. Участниками Альянса являются центральные банки и другие органы финансового регулирования из более чем 90 развивающихся стран. Национальный банк Беларуси является членом АФД с 2010 года.
 
В исследовании мы не нашли ни одного слова про использование белорусского или русского языков. Возможно, с этой стороны организаторы не изучали вопросы доступности финансовых услуг в Беларуси. Однако Нацбанк сослался на то, что в исследовании — были выделены несколько приоритетных направлений дальнейшей работы по повышению финансовой доступности, первоочередными из которых являются:
  1. совершенствование финансовой инфраструктуры и создание благоприятных условий, позволяющих населению страны шире использовать финансовые продукты и услуги
  2. обеспечение доступности: территориальной, информационной и другой — финансовых продуктов и услуг для различных социально-демографических групп населения 
Поэтому Национальный банк обратился в Ассоциацию белорусских банков (далее – Ассоциация) с просьбой рассмотреть возможности:
  • доработки интерфейса программного обеспечения, используемого в банкоматах и инфокиосках на территории Беларуси, мобильного банкинга и интернет-банкинга для отображения информации в том числе — на белорусском языке
  • обеспечения работы белорусскоязычной версии официального сайта  
  • оформления по требованию клиента на белорусском языке связанных с банковским обслуживанием документов, включая заключаемые договоры 
К концу марта белорусские банки должны дать ответ регулятору:
  • о возможности расширения доступности финансовых услуг для населения Беларуси
  • планируемых сроках доработки программных интерфейсов банкоматов, инфокиосков, цифровых каналов обслуживания 
—  а также направить данные об использовании белорусского языка при предоставлении информации об услугах банка и публикации новостных сообщений на официальном сайте банка, заключении договоров с клиентами, ответах на обращения клиентов вот в такой вот табличке.
 
 
Чакаем :)
 
Хотите поделиться своим финансовым опытом, дать советы по правильном обращению с деньгами, высказать свое мнение по поводу банков или организации бизнеса? Присылайте материалы на адрес [email protected]. Самые интересные мы опубликуем


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Добра, але крыху спазніліся... на 30 год.
olbelu 05/03/2020 16:08
Этот шаг безусловно поможет решить все накопившиеся проблемы в банковском секторе)
kolomimber 05/03/2020 08:31
"может вам и хотелось наладить все сразу,
но ведь спешка нужна лишь в охоте на блох..." группа ДДТ
olbelu 05/03/2020 16:07
Другие новости