7686
Нацбанк отреагировал на вопросы некоторых банков: можно ли использовать термин «cash-back» вместо «money-back» при выплате клиентам вознаграждения за безналичную оплату с использованием банковских карточек?
14 февраля 2019 года регулятор разослал в банки письмо № 77-20/84 «О применении терминологии глоссария стандартизированных определений по вопросам эмиссии и обслуживания банковских платежных карточек». Если переводить на простой язык, то Нацбанк объяснил, почему «мани-бэк» нельзя теперь называть «кешбэком».
Точка зрения Национального банка в языковом споре
Регулятор напомнил, что 3 января 2019 года разослал письмо № 04-16/11 с глоссарием
«стандартизированных определений», в котором содержаться определения слов, относящихся в частности и
«к вопросам эмиссии и обслуживания карточек». В том документе, о котором
мы уже подробно писали, на самом деле, используется термин «money-back»:
- «мани-бэк (money-back) – доход, выплачиваемый владельцу счета от суммы оплаты товаров (работ, услуг) с использованием карточки в виде процентов или в фиксированной сумме»
Вся «беда» в том, что до «опубликования» нового глоссария кешбэк мани-бэком называли только в Идея Банке. Все остальные белорусские кредитно-финансовые учреждения использовали термин «кешбэк». В принципе, его использует и большинство российских банков, хотя и в РФ можно иногда встретить «мани-бэк».
В новом письме Национального банка использование «нетипичного» слова объясняется следующим образом:
— Международная практика свидетельствует о том, что термин «cash-back» используется для характеристики различных операций в различных сферах деятельности, в том числе банковской.
Кроме того, Нацбанк ссылается на англо-русский толковый словарь «ПЛАС», под общей редакцией А.И.Гризова, изданный ООО «Рекон Интернешнл» в 2013 году. В этом словаре у термина «cash-back» 2 значения:
- операции по выдаче наличных денежных средств держателю карточки в организации торговли или сервиса (ОТС) при оплате за покупки в этом ОТС
- вознаграждение банка-эмитента держателю карточки за безналичные операции с использованием карточки
Затем Национальный банк сообщает, что разработал проект Закона «О платежных системах и платежных услугах», в пункте 5 статьи 12-ой которого перечислены случаи и порядок выплаты наличных денежных средств держателю карточки в ОТС.
Регулятор считает, что после принятия нового закона «возникнет необходимость использования термина «cash-back» по его первому значению».
Кроме того, считают в Нацбанке, как правило, английское слово «cash» в различных сочетаниях, называющих действия в банковской сфере, используется для характеристики операций с наличными:
- cash-in
- cash-out
- cash-advance
— и некоторые другие, которые уже совсем выглядят, как непереводимая игра слов :)
Поэтому в Национальном банке считают:
— Термин «money-back» используется для разграничения понятий при проведении операций с наличными деньгами и безналичных операций. Термин «money-back» методологически ближе к характеристике операции вознаграждения клиента, совершившего при использовании карточки безналичный платеж. Этот термин отражает денежные средства («money») без привязки к наличной или безналичной форме, возвращенные («back») клиенту от суммы проведенного данным клиентом безналичного платежа при использовании карточки.
Кроме того, Национальный банк напомнил, что термин «мани-бэк» он уже несколько лет использует в своей официальной переписке с банками!
В том числе, когда запрашивает у банков информацию о выплаченном клиентам вознаграждении за совершение операций с карточками.
— Для формирования в банковской практике единообразного подхода к толкованию вышеназванных терминов и исключения неоднозначного понимания их клиентами, предлагаем банкам руководствоваться терминологией Глоссария, — считает Нацбанк.
Эту информацию, по мнению регулятора, должны «принять к сведению» все банки, осуществляющие эмиссию карточек. Письмо со стороны Национального банка подписано заместителем Председателя Правления Дмитрием Калечицем.
Итог
- Держателям банковских карточек в Беларуси, в принципе, все равно, как будут называться выплаты за операции: «кешбэк» или «мани-бэк». Главное, чтобы банки платили
- Возможно, будет возникать путаница при выезде в Россию и оформлении российских карточек, по которым банки будут предлагать кешбэк
- Как скоро мы привыкнем к новому для многих слову, покажет время, но, скорее всего, рассказы в банках будут выглядеть следующим образом: «По карточке будет выплачиваться мани-бэк, который раньше все называли кешбэком!» Но называем же мы банковские вклады то вкладами, то депозитами, — так даже загадочнее :)
Источник: www.infobank.by
