Проклят тот, кто порабощен любовью к деньгам. Деньги заберают место братьев, деньги заменяют родителей, деньги приносят нам войну и кровопролития.

Анакреонт, 570 - 485 до н. э.

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Приложение для Андроид от Беларусбанка серьезно улучшилось за последний год

Приложение для Андроид от Беларусбанка серьезно улучшилось за последний год

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
13391

В рамках проекта «Потребительский опыт – 2019» мы тестируем мобильные приложения, которые предлагают белорусские банки. Сегодня мы установим приложение для Андроид от Беларусбанка, и проверим, насколько оно удобно для пользователей.

Скачиваем приложение, устанавливаем и открываем. Сразу видим вот такой главный экран…
 
 

На нём: «Курсы», «Новости», «Контакты», указание местоположения и внизу рекламный слайдер. В верхнем левом углу — меню, открываем его.
 

Отмечаем, что часть пунктов меню доступно неавторизованным пользователям, а именно: «Курсы валют», «Локатор банковских услуг» (банк на карте), «Новости и акции», «Контакты». Чтобы получить доступ к полному набору функций, надо зарегистрироваться в приложении. Для этого щелкаю по пункту «Карты», и открывается экран регистрации.
 
 

Затем надо придумать ключ доступа (он же логин) для входа в приложение и зарегистрировать телефон.
 

Теперь добавляю карту. Раньше для этого требовалось идти к инфокиоску, но сейчас проделать это можно удаленно, надо просто ввести данные карты.
 
 
После добавления карты, нужно выбрать пакет — пакеты есть платные, а есть и бесплатные. В бесплатных, понятное дело, меньше функционала.
 

При выборе пакета сразу видно, что в нем есть, а чего нет. Очень наглядно. Тем временем, приложение предложило входить не по цифровому ключу, а по отпечатку пальцев. Я на это с радостью согласился. Экран приложения после входа выглядит вот так.
 
 
Теперь сделаем пару платежей и пройдемся по функционалу приложения.

Захожу в раздел «Счета» и вижу, что у меня есть на них деньги.  Ведь обычные пользователи не знают, что счет и карточка — это две разные вещи :) Поэтому, когда вы открываете карточку в банке, оператор может спросить: «Открывать будем к существующему счету или к новому?»

Личный пример: карточка уже закончилась и не работает, а счет, к которому была привязана карта, «прекрасно себя чувствует» и на него приходят деньги. У меня был такой случай, когда небольшие перечисления шли почти год, а я об этом и не знал, пока не зашел в раздел «Счета» и не увидел это :) Теперь я первым делом проверяю счета :)
 
 
Сейчас мне надо со счета, на котором есть 6 рублей 18 копеек, перевести средства на счет, где 1,38 рубля. Звоню в контакт центр, и там мне предлагают два варианта:
  • Прийти в банк и там написать заявление и снять остаток денег (их перечислят через 20 дней)
  • Зайти в интернет-банк и оформить карту к счету, на котором есть деньги, и потом уже перевести деньги с карты на карту.
Для примера. Буквально вчера в приложении БПС-Сбербанка я перевел деньги со старого счета на карту, потом закрыл счет, и всё это в течение 5 минут.

В Беларусбанке в интернет-банк я войти не смог, потому что нет карты кодов, а для авторизации через СМС надо… идти в банк! Но это уже другая история. Будем тестировать мобильное приложение с нашим «капиталом» в 1 рубль 38 копеек — этого хватит.

Провожу оплату мобильной связи — всё просто и обычно. Выбираем «Платежи и переводы», далее — оператора, оплату по номеру.
 
 
Один раз сделали платеж через «Платежи», а второй раз через ЕРИП. Через ЕРИП получилось больше кликов :)
 

Чек очень простой и понятный — ничего лишнего. Есть возможность поделиться чеком, сделать повторный платеж и добавить его в «Избранные платежи». При добавлении в «Избранные платежи» можно поставить напоминание о платеже — очень удобная функция. Это не автоплатеж, когда деньги списываются без участия человека, — это просто напоминание о платеже, а платить или не платить — решает сам человек :)
 
 
Теперь денег на карте нет, но видны платежи, которые мы сегодня осуществили.
 
 
Идем дальше. В приложении можно открыть онлайн-вклад, подать заявку на кредит и дистанционно оформить карточку.

А вот количество каналов для связи с банком разочаровывает. Есть контакт-центр «147», который, кстати, отвечает достаточно оперативно, и есть еще «Вопрос в контакт-центр из М-банкинга», но этот вариант спрятан в разделе «Сервисы», в «Контактах» его нет.
 

 
Итог
 
В целом, приложение достаточно удобное и понятное. И следует отметить, что оно сильно изменилось за последнее время, хотя все еще есть, над чем работать.
 
Хотите поделиться своим финансовым опытом, дать советы по правильном обращению с деньгами, высказать свое мнение по поводу банков или организации бизнеса? Присылайте материалы на адрес [email protected]. Самые интересные мы опубликуем


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
Просто отличное приложение . Очень удобное . Огромное спасибо создателям .
pyotr.prosolovich 23/02/2020 17:46
А почему не написали как оно "ОТЛИЧНО" работает??? 🤣🤣🤣
natahka1997 21/02/2020 11:06
Другие новости