Проклят тот, кто порабощен любовью к деньгам. Деньги заберают место братьев, деньги заменяют родителей, деньги приносят нам войну и кровопролития.

Анакреонт, 570 - 485 до н. э.

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  В Беларуси предлагают отменить «нулевую ответственность» по карточкам?

В Беларуси предлагают отменить «нулевую ответственность» по карточкам?

Размер шрифта:    Уменьшить шрифт  Восстановить исходный рзмер  Увеличить шрифт 
13784

Банки считают, что цифровые технологии совершенствуются. Клиенты с их помощью стремятся облегчить себе жизнь, но про бдительность никто вспоминать не хочет. Поэтому число краж с банковских карт непрерывно растет, а кредитно-финансовые учреждения теряют на этом деньги. К примеру, если у клиента украли карточку. Риски нужно делить поровну?
 
Недавно один из банков проявил инициативу и просит  изучить мнение банковского сообщества по вопросу:
 
 — Надо ли расширять число отказов физлицу в возврате денег по операциям, не санкционированным держателем банковской карточки?
 
Напомним, в данный момент в Беларуси действует принцип «нулевой ответственности». Это значит, что если некто, кому вы не передавали конфиденциальную информацию о своей карточке, снимет с вашей карты деньги, то банк возместит вам потерянное. Правда, перед этим будет проведено разбирательство с участием и банка, и МВД.
 
В данный момент законодательно закреплен перечень случаев, когда банк откажет в возмещении. Он прописан в «Инструкции о порядке совершения операций с банковскими платежными карточками», которая утверждена Постановлением Нацбанка  от  18 января 2013 под № 34. В частности, в Инструкции №34 сказано:  
 
— Банк отказывает клиенту – физлицу в возврате денежных средств по операциям, не санкционированным держателем карточки (за исключением случаев, установленных законодательством):
  • совершенным с использованием микропроцессора стандарта EMV и подтвержденным вводом ПИН-кода
  • совершенным с использованием технологии радиочастотной идентификации и подтвержденным вводом ПИН-кода
  • совершенным в глобальной компьютерной сети Интернет с дополнительной аутентификацией держателя карточки по технологии, предусмотренной правилами  платежной системы, в рамках которой карточка выпущена в обращение
  • совершенным с использованием технологии аутентификации держателя карточки посредством системы дистанционного банковского обслуживания
  • совершенным после инициированной держателем карточки или клиентом отмены блокировки карточки, произведенной банком эмитентом в целях предотвращения несанкционированного доступа к счету клиента (счету по учету кредитов)
  • при наличии у банка-эмитента информации о мошеннических действиях держателя карточки
  • в случае нарушения срока подачи заявления 
В Инструкции №34 всё логично? Что хочет изменить банк?
  
Обратившийся банк предлагает дополнить список исключений следующими случаями:
  • совершенным по утерянной, украденной карточке
  • совершенным с использованием цифрового образа (токена) карточки, при использовании сервисов Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay и других 
Другими словами, вам должны будут отказать в возмещении средств, даже если вашу карточку у вас украли из квартиры, пока вы были на работе!
 
Банк считает необоснованным возложение на банки ответственности за несанкционированные операции, совершенные по украденной или утерянной карточке, потому что карточкой владеет клиент, и он же создает условия и обстоятельства для ее кражи, утери.

Банк считает:
 
— Общее правило распределения риска гласит: риск несет та сторона, которая с наименьшими затратами и усилиями способна его предотвратить. У клиента всегда есть возможность заблокировать карточку непосредственно в системе дистанционного банковского обслуживания (СДБО) либо обратиться в банк для этого. С точки зрения банка, клиент должен нести полную материальную ответственность за все несанкционированные им в указанной ситуации операции, поскольку карточка не находится в зоне банковского контроля.
 
А что не так с сервисами оплаты? Там же нужен отпечаток пальца!
 
Банк, который поднял вопрос, считает, что цифровой образ (токен) карточки создается клиентом, прошедшим аутентификацию:
  • в приложении Wallet — по 3D-Secure паролю
  • в СДБО банка — через подтверждение аутентификационных факторов, предусмотренных СДБО 
— благодаря этому исключается возможность его несанкционированного создания третьим лицом.
 
При этом устройство, с помощью которого предоставляется доступ к цифровому образу (токену) карточки, находится в зоне контроля клиента. Банк не имеет никаких объективных возможностей препятствовать в доступе к устройству третьему лицу.
 
— Более того, в случае утери или кражи устройства совершить операцию с использованием цифрового образа (токена) карточки невозможно, поскольку каждая операция подтверждается определенным аутентификационным фактором, не известным третьему лицу. В связи с этим ответственность за негативные последствия, связанные с использованием цифрового образа (токена) карточки третьим лицом, должен нести клиент, — считает банк.
 
Вместе с тем, банк отметил, что период времени, когда следовало стимулировать осуществление безналичных расчетов, в том числе за счет введения непопулярных мер, таких как перекладывание на банки ответственности по несанкционированным операциям, совершенным с использованием карточек, уже давно позади
 
— С активным и бесконечным ростом цифровых технологий все больше и больше людей самостоятельно стремятся их использовать, пытаясь упростить и облегчить себе повседневную жизнь. В этих условиях сохранение принципа ответственности банка за то, что происходит на стороне клиента или с ним связано, необоснованно и несправедливо. Правовое регулирование должно быть сбалансированным, а не стимулирующим легкомысленное и неосторожное отношение клиентов к инструментам и сервисам, обеспечивающим доступ к их денежным средствам, — считают в банке.
 
Вопрос о фактической отмене «нулевой ответственности» банки будут обсуждать до конца марта.
 
Хотите поделиться своим финансовым опытом, дать советы по правильном обращению с деньгами, высказать свое мнение по поводу банков или организации бизнеса? Присылайте материалы на адрес [email protected]. Самые интересные мы опубликуем


Источник: www.infobank.by

Понравилось? Отправь друзьям!


Оставить комментарий
  
ЗАпретить банкам снимать комиссии при оплате налом. Разрешить на работе запрлату налом получать. Нафиг карточки ,если они не за что не хотят отвечать. Слищком эирнын комиссии себе установли ,а их ркуовлство имеет неадекатные зарплаты: пора их урехать на 65%.
000 20/03/2020 11:59
1. Какой банк это предложил ? 2. Сколько он заработал в прошлом году ? 3. Сколько он выплатил по кражам с банковских карточек ? Предложение : Не нравмтся ? Пусть уходит с рынка банковских карточек . Александр
samak.home 19/03/2020 21:18
Так о каких суммах идёт речь?

Физлицу взыскать деньги с вора будет просто?

Мне кажется это работа банка иначе зачем такой банк?
Херши 19/03/2020 08:01
Другие новости