Dinheiro compra pão, mas não compra gratidão...
Deixar um comentário sobre o banco
Entrar
Registo
Bancos
Notícias e artigos
Notícias e artigos
Bancos de Portugal
Bancos de Portugal
Todos os seções
Opinião do Banco
InfoBank.pt – Tudo sobre dinheiro e bancos em Portugal
>
Tamanho da letra:
Deixar um comentário
а на сайте статусбанка до сих пор Игнатов значится
Что бы вы понимали кто такой Александр Игнатов приведу фрагмент переписки с ним с infobank.by :
У физического лица имелась задолженность перед юридическим лицом со счетом в Франсабанк по договору займа в 400 000 рублей.
Физическое лицо по предварительной договоренности с банком о курсе и нулевой комиссии приходит в банк с 190 000 наличных долларов США, передаёт договор займа и просит перечислить рублевый эквивалент на счёт юридического лица. Данная операция в этом и многих других банках проводится без комиссии.
Кассир после 5 минутной консультации с кем то оформляет две операции - покупку 190 000 долларов у физического лица за белорусские рубли и внесение на счёт предприятия 400 000 рублей от самого предприятия. Дав подписать человеку с плохим зрением объявку.
При этом комиссия Франсабанксоставляет 0,3 процента для предприятия, то есть 1 200 рублей.
Будучи знакомым лично с председателем правления Франсабанк Игнатовым Александром Владимировичем попытался встретиться и устранить недоразумение, но получил от него однозначный ответ - надо было читать ордера, которые составлял кассир и не подписывать.
Тем более удивительно видеть грамоту клиентоориентированного банка года.
Стоит отметить, юридическое лицо более 10 лет сотрудничало с банком и подобные операции проводились ранее без проблем.
6229229 13/03/2019 18:10 Зачёт
+1
Ответ банка:
"Франсабанк" ОАО является клиентоориентированным финансовым учреждением, представляющим своим клиентам полный спектр банковских услуг и продуктов высокого качества.
Все менеджеры Банка (включая руководителей высшего звена) открыты для общения с клиентами и оказания им помощи в оптимизации и повышении эффективности их бизнеса.
В тоже время Банк и его сотрудники неукоснительно руководствуются требованиями действующего законодательства Республики Беларусь. И этот подход наряду с клиентоориентированностью является основным элементом корпоративной культуры банка. Изменение сути операции постфактум в целях избежать оплаты банковской комиссии противоречит требованиям действующего законодательства Республики Беларусь и этике ведения бизнеса.
Еще раз отметим, что Банк и, в частности, Председатель Правления Банка открыты для общения с клиентами.
С уважением,
Председатель Правления «Франсабанк» ОАО
дата ответа: 14/03/2019 17:04
Не часто можно увидеть столь оперативный ответ председателя правления банка ОАО Франсабанк.
Уважаемый Игнатов Александр Владимирович!
Ввиду Вашего вчерашнего телефонного звонка мне с просьбой удалить ваш номер телефона из моей телефонной книжки, отвечу вам здесь.
Учитывая то, что цитата: "Банк и, в частности, Председатель Правления Банка открыты для общения с клиентом" хочу прокомментировать ваш ответ на мой отзыв.
Хочу напомнить, что данная операция в части курса и отсутствия комиссии была согласована за день до ее совершения с членом правления, Начальником управления казначейских и международных операций Артишевским Виктором Васильевичем, который подтвердил Вам это лично во время нашей совместной беседы в Вашем кабинете.
Я понимаю значимость данной суммы на фоне финансовых результатов работы банка, но так же призываю оценивать и репутационные потери для Вас и для уважаемых собственников банка, с которыми я знаком лично. Ну и про этику ведения бизнеса сами додумаете..
С уважением
Outras notísias
Ваши контакты:
(не обязательно)
Текст с ошибкой:
Доп. информация:
Защитный код:
X