Страховой рынок страны расширяется, а вот такой продукт, как страхование банковских карт
от мошенничества, пока еще «объезжен» плохо. Хотя «конек» этот весьма перспективный: сегодня все с удовольствием используют безналичный расчет.
На первых порах «пластик» выглядит куда надежнее толстого кожаного бумажника.
В кошельке деньги абсолютно «беззащитные» - потеряли и даже не надейтесь, что кто-то вернет их вам по доброте душевной или отнесет в милицию.
Нет, скорее всего, вы их никогда больше не увидите. Если потеря карточки обнаружилась быстро, то можно заблокировать счет: то есть шанс, что все ограничится
просто перевыпуском пропажи.
Однако теория и практика мошенничества с пластиковыми карточками эволюционирует день ото дня: фишинг и скимминг процветают, несмотря на всяческие защитные меры банков в сфере безналичного расчета. Так вот одним из способов обезопасить себя от материальных потерь является страхование банковских карт от мошенничества.
Мониторинг
страхового рынка Беларуси показал, что из 25 компаний только
3 оказывают подобные услуги: Гарант, Генерали и Купала. Гарант и Купала работают с Банком ВТБ (Беларусь), Генерали – с Белинвестбанком.
Как пояснил нам консультант одной страховой компании, данный вид страхования для Беларуси новый и пока что достаточно дорогой.
За свои услуги страховщики просят от 1,47 до 3% от суммы. Причем, если в Купале и Гарантии, сумма, которую можно застраховать, неограниченна, то Генерали устанавливает следующие диапазоны: от 1 до 5 млн. в национальной валюте и 500, 1000 и 2000 в долларах США или Евро.
Если вы все-таки стали жертвой мошенников, какова вероятность, что вам вернут утраченную сумму?
Конечно, такая вероятность есть, но вам придется собрать столько всяких «бумажек», что вы будете сами не рады. В короткие сроки вам нужно будет предоставить следующий
список документов:
-
копия договора страхования;
-
копия удостоверения личности;
-
копия заявления в банк на блокировку (при утере/хищении карты);
-
выписка по счету за период (за месяц до первой опр. транзакции - до блокировки);
-
копия заявления в правоохранительные органы с отметкой о принятии заявления.
По мере получения:
-
заключение банка о правомерности опротестовываемых транзакций;
-
копия постановления о возбуждении уголовного дела/об отказе в возбуждении уголовного дела.
Если скорость сбора некоторых документов будет зависеть только от вас, то с документами из правоохранительных структур может
выйти заминка. Вся процедура размажется «толстым слоем» головной боли по вашим рабочим и выходным дням и, возможно, растянется на непредсказуемый срок.
Олег Слепченко, заместитель начальника 3-го отдела управления по раскрытию преступлений в сфере высоких технологий МВД Республики Беларусь:
- По заявлению держателя карточки о пропаже денег в обязательном порядке проводится предварительная проверка. Иначе зачем тогда нужны оперативные подразделения? Продолжительность проверочных мероприятий, в соответствии с процессуальным кодексом, может составлять от 3 до 10 дней на начальном этапе с продлением, в некоторых случаях, до трех месяцев.
Какие инструменты мы используем для того, чтобы выявить подробности сомнительной транзакции, я озвучивать не буду, но поверьте, что они у нас есть, и работают безотказно. Уголовное дело возбуждается строго в соответствии с законом, только в том случае, если в ходе проверки будет установлено, что списание средств произошло в результате совершенного преступления.
В любом случае, обстоятельства сомнительной транзакции будут выясняться. |
О наступлении страхового случая в компанию нужно будет сообщить максимально быстро – по-хорошему, в течение 24-х часов. То есть у вас есть все шансы просто «проморгать» момент. Ведь далеко не все люди пользуются «пластиком» ежедневно, тем более единицы проверяют ежедневно баланс счета.
По словам консультанта компании Генерали, дело чаще всего решается в пользу клиента, потому что речь идет о небольших суммах. Интересно, так ли все будет обстоять, если вы застрахуете 10 000 долларов?
Непонятно в итоге, какую вообще роль играет в случае мошенничества страховая компания, когда, в конечном итоге, возвращать ваши деньги будет банк?
Кстати, прийти в одну из компаний и застраховать вашу пластиковую карту, если она эмитирована не банком-партнером страховщика, вам вряд ли удастся.
В таблице представлена
подробная информация о компаниях, предоставляющих услуги по страхованию банковских карт от мошенничества.
|
Компания |
Страховые случаи |
Страховой взнос (Процент от страховой суммы) |
Лимит |
|
Гарант |
Несанкционированное списание и утрата |
3% |
Не установлен |
|
Генерали |
Программа страхования обезопасит от финансовых потерь, связанных с:
- получением наличных денег из банкомата после ввода пин-кода в случае, когда держатель карточки в результате принуждения был вынужден сообщить третьему лицу пин-код банковской карточки;
- получением наличных денег в отделении банка путем подделки на выдаваемом чеке подписи держателя карточки после утери или хищения банковской карточки в течение периода ответственности ИСЗАО «Генерали»;
- оплатой товаров и услуг путем подделки на выдаваемом торговом чеке подписи держателя карточки после утери или хищения банковской карточки в течение периода ответственности ИСЗАО «Генерали»;
- получением наличных из банкомата либо оплата товаров и услуг третьими лицами посредством подделки банковской карточки;
- мошенничества со стороны работников организаций, принимающих в качестве оплаты за товары или оказанные услуги банковские пластиковые карточки. |
2,1% |
От1 до 5 млн. BYR 500, 1000, 2000 USD /EUR |
|
Купала |
Несанкционированное списание |
1,47% |
Не установлен |
