Почему многие банки стремятся занять свою нишу на рынке экспресс-кредитования, и какое будущее у быстрых кредитов? Свое мнение специально для наших читателей высказала Татьяна Самойленко, заместитель Председателя Правления Идея Банка.
Infobank.by:
- Татьяна Васильевна, сегодня многие белорусские банки начинают покорять рынок экспресс-кредитования. Поделитесь, пожалуйста, вашим мнением о том, чем так привлекателен этот сегмент для клиентов и для банков.
Татьяна Самойленко:
- Для клиентов экспресс-кредитование, в первую очередь, очень удобно. Это быстро, это просто, это в шаговой доступности. Пришел, получил, ушел: 30 минут, час максимум и
проблема решена.
Что касается банков, которые только приходят на рынок экспресс-кредитования, то, вероятно, они вдохновляются успехами предшественников.
Infobank.by:
- Ощущается ли рост конкуренции в сегменте на протяжении последних нескольких лет?
Татьяна Самойленко:
- Конечно, все больше и больше игроков входят на этот рынок, и уровень конкуренции можно с уверенностью классифицировать как совершенная конкуренция. На экспресс-кредитование нет барьеров на вход и выход, большое количество покупателей, большое количество продавцов, однородный продукт. Так что конкуренция растет.
Infobank.by:
- Не боится ли Идея Банк демпинга со стороны новых игроков?
Татьяна Самойленко:
- Знаете, демпинга бояться – на рынок не ходить (смеется)!
Цена – это всего лишь одна из характеристик товара и, порой, не самая важная. Вы же не будете есть испорченный продукт только потому, что он дешево стоит, или не будете носить туфли, которые вам жмут, лишь потому, что они продаются на скидке.
Так это речь идет всего лишь о еде и обуви. Банки выбирают не только по цене продуктов, так как клиенту важен и сервис, и качество обслуживания, и профессиональные консультации. Мы, в свою очередь, развиваемся по всем этим направлениям и демпинга не боимся.
Infobank.by:
- В 2012 году активную позицию на рынке кредитования заняли микрофинансовые организации, специализирующиеся на выдаче микрозаймов. Как вы считаете, Татьяна Васильевна, могут ли подобные организации составить конкуренцию коммерческим банкам, и чувствует и Идея Банк конкурентное давление со стороны МФО?
Татьяна Самойленко:
- МФО, однозначно, составить конкуренцию банкам не могут, у нас разные целевые сегменты. МФО, например, кредитные союзы, выдают населению именно микросуммы, у банков возможностей больше. Кроме того, в микрофинансовые организации обращаются люди, которым отказали в выдачи кредита в банке в силу тех или иных обстоятельств.
Infobank.by:
- Экспресс-кредитование – это не только лакомый кусочек рынка, но и высокие риски проблемной задолженности. Скажите, как обстоят дела с динамикой просрочки в Идея Банке?
Татьяна Самойленко:
- Быстро – не значит каждому. Спасибо
Национальному банку: у нас есть бюро кредитных историй, в котором мы можем получить с согласия клиента историю его заимствований.
Расширенная отчетность содержит всю информацию о задолженностях клиента, которая поставляется в Бюро кредитных историй каждым банком. Пользоваться этими сведениями может также каждый участник системы.
Конечно, ситуация с опозданиями по кредитам была, есть и будет. Но ситуации бывают разные, поэтому опоздание опозданию рознь. В целом, мы видим, что ситуация улучшается не только благодаря функционированию единого бюро кредитных историй, но и благодаря тому, что люди становятся более финансово грамотными и адекватно оценивают свои возможности по выплате долгов.
Перед подписанием договора мы сегодня четко разъясняем клиенту и полную процентную ставку, и ежемесячный платеж.
Клиент становится все искушеннее: игроков много, и у него есть из чего выбирать.
Infobank.by:
- Как вы считаете, приведет ли снижение ставок по кредитам к буму кредитования?
Татьяна Самойленко:
- К буму, однозначно, нет! Спрос на кредиты, конечно, эластичен по цене, то есть чем ниже стоимость займа, тем больший его объем может позволить себе клиент. Но бума кредитования мы не ожидаем. Думаю, интерес возрастет к автокредитам. Также мы видим большой потенциал роста в ипотеке.
Infobank.by:
- Говоря об ипотеке, сегодня можно утверждать, что у большинства банков этот сегмент самый неразвитый. В чем заключается причина такого положения дел, на ваш взгляд, и на каком уровне должны находится ставки по кредитам на жилье, для того чтобы ипотечное кредитование развивалось?
Татьяна Самойленко:
- Я думаю, тут не столько дело в ставках по кредитам на строительство и приобретение жилья, сколько в цене одного квадратного метра. Когда квадратный метр по цене будет равен объему средней заработной платы, тогда клиенты будут брать кредит на недостающую сумму, а не 80-90%, как это происходит сегодня.
Но и ставки, в том числе, сегодня высоковаты для ипотеки.
Infobank.by:
- Татьяна Васильевна, в чем вы видите будущее экспресс-кредитования, станут ли кредиты еще быстрее.
Татьяна Самойленко:
- Я думаю, что со временем и автокредиты, и даже ипотека станут экспресс-кредитами. Если банки хотят остаться на рынке и успевать за его развитием, они будут со временем вынуждены идти по пути упрощения и ускорения процедур.
Говоря о кредитах, нужно думать не только о ценовой доступности, но и о развитии каналов продаж. Банки должны предлагать свои услуги и в автосалонах, и в магазинах, и в интернете, и в собственных офисах.
Infobank.by:
- Спасибо, Татьяна Васильевна за интересную беседу!
