Отзывы - АСБ Беларусбанк ОАО

Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к организации работы ОАО «АСБ Беларусбанк». Ваше предложение будет направлено в соответствующую службу банка.
ОАО «АСБ Беларусбанк».

Уважаемый клиент!
ОАО «АСБ Беларусбанк» на постоянной основе работает в направлении улучшения качества обслуживания клиентов и заинтересован в выявлении их потребностей и ожиданий, стремясь к постоянному совершенствованию качества банковских услуг.
Информация по вознаграждениям применяемым банком, размещена на сайте: https://belarusbank.by/ru/33139/10373/10505.
В описанной ситуации недостаточно информации для проведения разбирательства и предоставления комментариев. Предоставить данные ( ФИО, учреждение банка по месту обращения, дату и время обращения) можно, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на infobank.by).
Сожалеем, что произошедшая ситуация вызвала у Вас негативные впечатления. Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества.
ОАО "АСБ Беларусбанк".

Уважаемый клиент!

Выражаем признательность за слова благодарности в адрес сотрудников нашего банка.
Банк в своей работе руководствуется принципами добросовестного и качественного обслуживания, внимательного и доверительного отношения к каждому клиенту.
Благодарим за то, что являетесь клиентом ОАО «АСБ Беларусбанк», и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

ОАО "АСБ Беларусбанк".

Уважаемый клиент!
Карта рассрочки «Магнит» предполагает оплату единовременного вознаграждения при ее оформлении - 4,00 бел. руб.
Отметим, банком с 01.09.2021 года исключено условие взимания вознаграждения за обслуживание карточки, подлежащего ежемесячной (ежегодной) уплате, единовременно за весь оставшийся период действия карточки, в случае расторжения договора об использовании карточки или постановки карточки в стоп-лист по инициативе клиента без ее перевыпуска до истечения срока действия карточки (т.е. никакой дополнительной оплаты при закрытии счета совершать не требуется).
Закрытие счетов, открытых в отделении банка, выполняется аналогичным способом при личном обращении в банк с паспортом.
ОАО "АСБ Беларусбанк".

Уважаемый клиент!

ОАО «АСБ Беларусбанк» предлагает широкую линейку кредитных продуктов.
Предоставление кредитов осуществляется на условиях, определенных банком (потребительские нужды, финансирование недвижимости), а также в соответствии с Указами Президента Республики Беларусь (льготные кредиты).
На корпоративном сайте ОАО «АСБ Беларусбанк» по адресу: www.belarusbank.by в разделе «Кредиты и лизинг» можно ознакомиться с условиями предоставления кредитов, а также перечнем документов, необходимых для их получения.
С помощью сервиса «Калькулятор кредитов» по заданным параметрам Вы можете самостоятельно рассчитать сумму кредита.
При принятии решения о выдаче кредита банк изучает Ваши возможности обеспечить своевременное погашение платежей по кредиту и учитывает такие факторы, как анкетные данные, сведения о доходах, взаимоотношения с банком, кредитную историю и другие обстоятельства. Законодательство позволяет банку самостоятельно устанавливать критерии, которым должен соответствовать гражданин, обратившийся за кредитом.
Для получения консультаций по кредитам можно обратиться в Контакт-центр: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 17:00 (кроме праздничных дней), а также в отделения ОАО «АСБ Беларусбанк».

ОАО «АСБ Беларусбанк».

Уважаемый клиент!
«АСБ Беларусбанк» строит взаимоотношения с клиентами на основе законодательства Республики Беларусь, локальных правовых актов банка и заключенных договоров. Договоры, заключаемые банком с клиентами, являются публичными договорами или договорами присоединения, т.е. клиент либо присоединяется к условиям, предложенным банком, и заключает договор, либо отказывается от предложенных условий и не вступает с банком в договорные отношения.
При обслуживании специалистом банка, клиенту предоставлена возможность ознакомиться с тарифами, условиями обслуживания и Правилами пользования платёжной карты. Выразив согласие на оформление карты, клиент собственноручно подписывает договор в двух экземплярах, тем самым подтверждая, что согласен и обязуется соблюдать Условия предоставления, обслуживания и использования личной банковской платёжной карточки ОАО «АСБ Беларусбанк» и Правила пользования карточкой, которые являются неотъемлемой частью договора.
Получив изготовленную международную бесконтактную карточку БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ-Maestro, оформленную в рамках клуба "Бархат", ее держателю будет предоставлена возможность возврата денежных средств на счет при проведении операций.
При расчетах в организациях торговли и сервиса:
-участвующих в партнерской (бонусной) программе банка (информация на сайте www.barhat.asb.by ) до 12%;
- в крупных сетевых магазинах, не участвующих в партнерской (бонусной) программе банка: 3%;
- при расчетах в аптеках на территории Республики Беларусь (МСС код-5912), за исключением аптек, участвующих в партнерской программе банка: 2,5%;
- при расчетах посредством сервисов дистанционного банковского обслуживания банка в системе АИС «Расчет» (ЕРИП) Банка: 1%.
Клиентам также предоставляется бесплатная услуга «SMS-оповещение» о приходных операциях по карточке (в т.ч. о зачислении бонуса).
Учитывая, что обязательства по изготовлению карточки банком исполнены в полном объеме, основания для возврата банком уплаченного вознаграждения за обслуживание карточки, отсутствуют.
Надеемся на понимание.
ОАО "АСБ Беларусбанк".

К дополнению.
Уважаемый клиент!
Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц осуществляется в ОАО «АСБ Беларусбанк» в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц" (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, № 2/1852 от 19 июля 2011 г.).
Обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.
ОАО "АСБ Беларусбанк".

Уважаемый клиент!
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы. Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы Вам очень признательны и непременно передадим Ваш отзыв коллективу и руководству Контакт-центра.
Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество!
ОАО "АСБ Беларусбанк".

Уважаемый клиент!
При пополнении счета платежной карточки нашего банка через систему "Расчет" ЕРИП, денежные средства для использования владельцу счета становятся доступны на следующий банковский день после совершения операции. Информация о сроках перечисления указана при совершении операции.
Для минимизации случаев хищения денежных средств со счетов клиентов (держателей платежных карточек) банк установил ограничения (лимиты) при совершении операций с реквизитами карточек через каналы ДБО. Снятие лимитов осуществляется через специалистов подразделений банка и Контакт-центра. Порядок и сроки снятия лимитов определены банком. Информация об этом была заблаговременно размещена на сайте банка. Оформив подписку (https://belarusbank.by/ru/newsletter), Вы будете в курсе всех последних изменений и событий, происходящих в нашем банке.
Режим работы Контакт-центра: пн—пт 8:30 - 21:00; сб—вс 9:00 - 17:00 (кроме праздничных дней).
Сожалеем о сложившейся ситуации. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
ОАО "АСБ Беларусбанк".

Уважаемый клиент!
Проведение операций в учреждениях банка осуществляется в соответствии с установленным Перечнем, который утверждается руководителем подразделения. Указанный перечень операций может отличаться в различных учреждениях банка (отделения, обменные пункты).
В обменном пункте №510/456, расположенном по адресу г. Минск ул. Кальварийская, д.24, не осуществляются операции с денежными знаками РБ (обмен поврежденных (ветхих); размен).
Информация о выполняемых операциях структурными подразделениями нашего банка размещается на корпоративном сайте ОАО «АСБ Беларусбанк» https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials, а также на информационных стендах в учреждениях банка.
ОАО "АСБ Беларусбанк".

Уважаемый клиент!
При неэффективном использовании устройств самообслуживания (инфокиоски, банкоматы), банком принимается решение о прекращении их функционирования.
Дополнительно отметим, на сегодняшний день ОАО «АСБ Беларусбанк» предлагает разнообразные варианты дистанционного обслуживания, позволяющего совершать оплату, не выходя из дома (М-банкинг и Интернет-банкинг), что позволит сэкономить Ваше время.
ОАО "АСБ Беларусбанк".

Уважаемый клиент!
Зачисление денежных средств на счета клиентов производится банком не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления их в полном объеме.
Порядок и сроки возврата денежных средств, определяет организация, в которой была произведена операция. Денежные средства по операции возврата могут стать доступны для использования в течение 2-14 календарных дней (данный срок зависит от организации).
Проверить информацию по счету можно: в системе Интернет-банкинг, М-банкинг, по номеру 147, +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 20:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 09:00 до 16:00), либо при личном обращении в банк, с документом, удостоверяющим личность.
ОАО "АСБ Беларусбанк".

Уважаемый клиент!
ОАО «АСБ Беларусбанк» предоставляет клиентам для оформления широкий перечень платежных карточек. Вы можете подобрать карточку по необходимым Вам параметрам и ознакомиться с ее условиями на корпоративном сайте банка: https://belarusbank.by/ru_33344.htm .
Оформление Виртуальной карточки осуществляется клиентами самостоятельно в системе Интернет-банкинг. При наличии у Вас карточки банка на пластиковой основе, Вы можете воспользоваться указанным сервисом.
ОАО "АСБ Беларусбанк".