Война — это способ разбивать вдребезги, распылять в стратосфере, топить в морской пучине материалы, которые могли бы улучшить народу жизнь и тем самым в конечном счете сделать его разумнее...   Оруэлл Джордж 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - Банк Дабрабыт ОАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   0
Могилёв. Пункт обмена валюты Центральный универмаг ул. Первомайская
При обмене валюты (USD) кассир отказался производить обмен. Вернул 2 купюры достоинством 100 Долл. Только из-за того, что одна купюра имеет незначительное пятно на чистом поле.

А вторая купюре имеет незначительное старение. Что не мешает оценке достоинства и подлинности. При обращении в соседний банк купюры были приняты для обмены. 14.10.22. 14.00.
lavas111 14/10/2022 13:29 Зачёт
На потребительские нужды кредит
Хорошие отзывы про этот банк
alesapodcezerceva 20/02/2022 09:25 Незачёт
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, для зачета отзыва не хватает конкретики, то есть ее вообще нет :-) 
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Рады, что Вы выбрали наш банк.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 22/02/2022 16:32
Решил оформить смарт карту
Начитался информации на сайте по поводу оформления так называемой "карты рассрочки" - смарт карта. Предварительно уточнил все детали в чате поддержки.

Оформил заявку на сайте банка. Вопросов не было, нужен был только паспорт и обращение в ближайший офис. Вечером 18.02.2022 приехал в ближайшее отделение на Лобанка 22, ответил на все интересующие вопросы сотрудницы офиса и получил ошеломляющий ответ - для меня эта карта не может быть оформлена.

Причина отказа была лично меня шокирующей - мои доходы и расходы их не устраивают и я для них на уровне бомжа.

За свою жизнь оформил не один кредит и не одну рассрочку, но с таким отношением столкнулся впервые. Выводы делайте сами.
newproto 18/02/2022 22:07 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
При оценке возможности выдачи кредита в первую очередь анализируется платежеспособность клиента, которая рассчитывается как соотношение расходов обязательного характера (платежи по кредитам, займам, рассрочкам, обучению, аренды и пр.) к официально полученному доходу. При этом отметим, что расчет доступной суммы к оформлению в контакт-центре осуществляется на основании информации, полученной со слов потенциального заемщика. Данный расчет уточняется при непосредственном визите в банк и получении от клиента согласия на запрос его кредитной истории, в связи с чем итоговый расчет может отличаться от информации, полученной в контакт-центре. Просим с пониманием отнестись к сложившейся ситуации и рекомендуем рассмотреть возможность иного кредитного продукта в нашем банке. Для получения более подробной информации просим Вас связаться с нашими специалистами круглосуточного контакт-центра по единому мобильному номеру 5 222 111.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 22/02/2022 16:30
Такой ваш ответ говорит о том, что людей, которые к вам обращаются вы считаете идиотами, которые не умеют читать и не понимают человеческую речь.

В итоге обратившись в ОАО Банк Дабрабыт я потерял своё время и нервы.

А свой вопрос с картой рассрочки я решил на следующий день в другом банке за полчаса. Но всё-таки я хочу выразить благодарность всему вашему «дружному коллективу» за то, что сотрудничество с вами у меня не состоялось.
newproto 23/02/2022 13:54
Добробыт нарушает права кредитополучателей.
Взял кредит и начались проблемы то деньги на текущие погашения не своевременно доходят, то условия корректируются, а теперь вообще ворует деньги с выплат по крелиту на погашение высосаных из пальца нарушений и штрафов, а потом начинаются мошеннические накрутки, пеня, и штрафные санкции уже со стороны банка.

Прежде чем подписать какой либо договор убедитесь что у этого банка нет шансов вас обмануть или выберите более честную ФО
www.scorp.70 04/02/2022 09:29 Незачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Просим Вас сообщить Ваши данные (ФИО, номер телефона) для проведения разбирательства на электронный адрес dbo@bankdabrabyt.by.
С уважением, Банк Дабрабыт.
редактировался: 07/02/2022 10:40
дата ответа: 07/02/2022 10:39
ответ руководства банка
Уважаемые! Ваши ответы за положительный отзыв,как под копирку.Неужели нет сотрудника, который искренне,без штампа,может написать ответ.

Поверьте,прочитал ответ и усомнился в вашей искренности.

Гродно;постоянный клиент.
29 882**** 01/02/2022 00:39 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент! Мы искренне благодарны за такие добрые и теплые слова в адрес сотрудника Банка. Благодарность несомненно была передана руководителю подразделения.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 04/02/2022 10:35
Гродно,ул Больш Троицк;банк Дабрабыт
Здравствуйте,уважаемые!Мой отзыв относится к категории"положительных отзывов".Хочу поблагодарить специа- листа Талиш Ольгу за то, что ВЫ, Ольга ,никогда не отказываете своим клиентам в помощи.Это,действительно,про ВАС.Вы очень гармоничны в своей работе и являетесь хорошим советчиком с при- ветливым,улыбчивым лицом банка.Прият- но приезжать в банк,зная,что тебя выслушают и помогут.Обязательно ПОМОГУТ!!!

Это счастье,огромное сча- стье.что ВЫ ОЛЬГА,работаете там,где больше всего нужны.Уважаемое руководство банка!Берегите своих специалистов!Не бойтесь продвигать по карьерной службе. Креативные,молодые,амбициозные ВАС не подведут!Уважаемая ОЛЬГА!Берегите себя!

Уж очень красивый у Вас тембр голоса,глаза и улыбка!За это Вам отдельное большое спасибо и...мысленно памятник!

Хочу пожелать банку дальнейшего роста, процветания и...ленивых конкурентов.Прошу поощрить Ольгу Калиш премией и обьявить благодарность.Без обид к коллективу банка:есть на кого ровняться. С уважением постоянный клиент Владимир Васильевич.
29882**** 27/01/2022 23:40 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв о работнике Банка и за то, что являетесь нашим клиентом! Мы приложим все усилия для того чтобы качество обслуживания и в дальнейшем соответствовало Вашим ожиданиям и Вы с удовольствием пользовались нашими услугами.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 28/01/2022 14:13
ошибка кассира Белпочты при оплате кредитного платежа
15.05.2021г.банк предоставил мне кредит на потребительские нужды в размере 454.00 белорусских рублей.№ кредитного договора 955343901985 сроком на 6 месяцев.С июня начал вносить платежи.Оплатил второй платёж 20 июля 2021г.!

3 августа 2021г. мне позвонили из банка,что июльский платёж в банк не поступил и его необходимо срочно оплатить,что я и сделал.Начали разбираться с представителями банка в магазине "5 Элемент".Выяснилось,что кассиром Белпочты при оплате была допущена ошибка в платёжном номере:вместо предпоследней цифры 8 поставлен 0.

Кстати,на прикреплённом степлером к договору листочке платёжный номер был написан от руки небрежно и непонятно:то ли 8,то ли 0.Ксерокопия квитанции от 20 июля была направлена в банк.31 августа и21 сентября банк дал аналогичные ответы на сложившуюся ситуацию.

Клиент,на имя которого ошибочно поступил мой платёж, платёж,в банк не явился,так что денежные средства ошибочно ему перечисленные мне возвращены быть не могут.

Клиент не знает,что произошла ошибка и на его платёжный номер поступила определённая сумма (моё мнение),в итоге,в конце его кредитной истории должна быть лишней сумма,равная оплаченной мною в июле.

Я не думаю,что мои ежемесячные платежи ровно такие же как и у гражданки Зелинской,на имя которой свалилось такое счастье.

Призываю вас снова разобраться с моим обращением.Кстати,кредит оплачивала моя мать,ей 70 лет.

Вы ей отказали в кредите из-за возраста и она попросила меня оформить кредит на себя.Уверен,при желании,вы можете решить этот вопрос,не ссылаясь ни на какие инструкции.
markova19-51 25/01/2022 21:33 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Мы предприняли очередную попытку связи с клиентом, она была успешной, в ближайшее время Вам будет направлено дополнение к ранее отправленному обращению.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 28/01/2022 14:10
Ответ на своё обращение в письменном виде получил сегодня 02.02.2022.Не прошло и года...

Конечно,похвально,что вы читаете комментарии клиентов,но у потерпевших неприятный осадок всё-таки остаётся. Особенно после ответов начальника отдела мониторинга качества сервиса (?) и координации сети департамента сети продаж О.В.Борисик.

Так,по крайней мере,в ответах,подписываемых этим сотрудником банка ,написана его должность.В его ответах и намёка нет на "качество сервиса",для меня-сплошная нервотрёпка.И,если будет потребность в услугах банка,то никак не "ДАБРАБЫТ".Извините,наболело.
markova19-51 02/02/2022 19:48
был приятно удивлен
28.12.2021 позвонили из банка как раз вовремя, искал где перехватить кредит для покупок на праздники, как чувствовали)) в этот же день прибежал в офис на Антонова и ушел уже с наличными. Спасибо за такую работу. С наступающими праздниками
ext4nd 30/12/2021 11:26 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Благодарим за приятные слова и высокую оценку нашей работы! Рады, что Вы выбрали наш банк.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 04/01/2022 11:09
отказ в кредите
10.12.2021 оставил заявку о консультации насчет кредита личное под 15.99% мне перезвонили проконсультировали и я решил взять мне задали вопросы и сказали ждать а потом сказал что мне откзано.У меня зп 1300-1400 хотел взять 700 рублей
на 12 месяцев почему мне отказали так и не обьяснили
dragun_2016 10/12/2021 14:01 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Выражаем глубокое сожаление по поводу оставшегося у Вас негативного впечатления от обслуживания в Банке. При принятии решения о выдаче кредита Банк производит анализ кредитной истории Заявителя, а также факта ее наличия или отсутствия, оценку кредитоспособности Заявителя и других факторов, влияющих на способность Заявителя своевременно и в полном объеме исполнить обязательства перед Банком. Таким образом, вынесение решения по заявкам на кредитование физических лиц производится комплексно с учетом всей информации, полученной о Клиенте, в рамках его платежеспособности и в зависимости от условий запрашиваемого кредитного продукта.
дата ответа: 13/12/2021 09:21
Хочу выразить благодарность
обратилась в банк с целью получения кредита на личные нужды в Оршанском филиале. Со мной работала специалист Ольга Сигадалиева. Осталось приятное впечатление от работы с сотрудником банка. Благодарю за доступные и компетентные ответы, за стремление подстроиться под график клиента, оперативное решение вопроса и за то, что была на связи.
tanya-laz 02/12/2021 22:17 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв о работнике Банка и за то, что являетесь нашим клиентом! Мы приложим все усилия для того чтобы качество обслуживания и в дальнейшем соответствовало Вашим ожиданиям и Вы с удовольствием пользовались нашими услугами.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 03/12/2021 09:41
Всем "понравившееся" акция в новом формате
Принимал участие в акции "Пятнашки с VISA 2.0!"
Выполнил все условия акции, ждал денежного приза, но он не был зачислен. В чате на сайте банка объяснили:
"В игре приняло участие более 20 000 клиентов, приз был начислен первым 3000 участников, выполнивших все требования. Акция может быть продлена или закончится досрочно, по мере израсходования денежных призов."

Но не было опубликовано никакой информации о досрочном завершении. Более того, 2 ноября появилась новость - напоминание об акции.
Видимо банк решил просто ввести в заблуждение клиентов, потому что я выполнил условия за неделю до этой новости (26 октября) и ничего не получил.

Отличный способ повысить свои KPI перед новым годом и сэкономить 17000*15 руб = 255000 руб.
ko-nicolai 01/12/2021 23:53 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Просим Вас сообщить Ваши данные (ФИО, номер телефона) для проведения разбирательства на электронный адрес dbo@bankdabrabyt.by.

С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 15/12/2021 13:31
Кассовое обслуживание
В субботу менял деньги в кассе Дабрабыта в Солигорске по адресу Заслонова 29, остался доволен обслуживанием, быстрое, вежливое.
Garrettnes 22/11/2021 08:57 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв о работнике Банка и за то, что являетесь нашим клиентом! Мы приложим все усилия для того чтобы качество обслуживания и в дальнейшем соответствовало Вашим ожиданиям и Вы с удовольствием пользовались нашими услугами.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 22/11/2021 11:35
Шикарный сервис и сотрудники
Хочу поблагодарить сотрудника Банка «Дабрабыт» (Гомель, Ленина 34), за профессиональное и качественное обслуживание. Впервые начал пользоваться Банком, открывал расчетный счёт для ИП.

Работница банка быстро приняла, всё сделала профессионально и качественно, рассказала про все фичи и плюшки и просто доброжелательно и заинтересованно общалась с клиентом, сопровождая и рассказывая про каждую операцию.

Отдельно хочется оценить сам Банк, весьма удобная система разделения отделов Банка для юр. лиц и физ. лиц (по началу затупил и отсидел пол часа в банке для физ. лиц, хотя нужно было для юр. лица). Банк оставил приятное впечатление для первого сотрудничества и хорошее настроение

P.s. отдельная благодарность за сотрудничество с моей рабочей компанией)))
bogdan.bar0726 15/10/2021 15:28 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв о работнике Банка и за то, что являетесь нашим клиентом! Мы приложим все усилия для того чтобы качество обслуживания и в дальнейшем соответствовало Вашим ожиданиям и Вы с удовольствием пользовались нашими услугами.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 19/10/2021 09:06
Лариса
Хочу оставить отзыв , хотели через оформить рассрочку через 21 vek рассрочка была на телевизор вроде же и зп хорошая и все ровно отказали через банк пытались ещё знакомые оформить ну им тоже пришло отказ .

Вообще ужасный банк одну звезду ставлю
larazolotareva98 15/10/2021 10:04 Незачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Сожалеем о сложившемся у Вас негативном впечатлении о работе Банка. При принятии решения о выдаче кредита Банк производит анализ кредитной истории Заявителя, а также факта ее наличия или отсутствия, оценку кредитоспособности Заявителя и других факторов, влияющих на способность своевременно и в полном объеме исполнить обязательства перед Банком. Таким образом, вынесение решения по заявкам на кредитование физических лиц производится комплексно с учетом всей информации, полученной о Клиенте, в рамках его платежеспособности и в зависимости от условий запрашиваемого кредитного продукта.
С уважением, Банк Дабрабыт.
редактировался: 19/10/2021 09:05
дата ответа: 19/10/2021 09:03
Не рекомендую работать с этим банком.Некомпетентная работа.
08.09.21 обратился в отделение банка на Уручье(Минск).
Необходим был перевод денег по системе Юнистрим.

Первый оператор к которому я попал не смогла мне помочь,пришлось ждать пока освободиться следующий.
С этим опертором я прообщалься больше часа.Происходили многочисленные созвоны с головным офисом, ожидание загрузок и т.п.

За это время я бы успел доехать до Маяковского(Белгазпром) ,произвести перевод и вернуться.
В результате потеря времени,испорченные нервы , опоздания и абсолютное нежелание обращаться в этот банк когда-либо.

Подзреваю ,что вины оператора нет- проблема в организации.Так что если вам дорого время -экомте его ибходите стороной этот банк.
maxis8 08/09/2021 20:48 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Сожалеем по поводу оставшегося у Вас негативного впечатления от обслуживания в Банке.
Длительное проведение операции было связано с техническими проблемами. Приносим извинения за причиненные неудобства!
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 09/09/2021 15:21
Не советую этот банк добрым людям
В этом году мне дважды пришлось иметь дело с банком "Дабрабыт" и, дважды я был крайне неудовлетворён их работой.

Вначале, после месяца обладания их картой "МТС-деньги", я понял, что всё построено так, что клиент каждый день платит им за т.н. "обслуживание", а обещанный 5% кэшбэк можно получить только на заправке, но в своих рекламных заявлениях они об этом не упоминают.

Затем, я решил приобрести в кредит в "5 элементе" телевизор. Один из "кредиторов" - банк "Дабрабыт" без всяких оснований отказал мне в кредите.

У них указано, что кредит выдаётся "без справки о доходах!" лицам 18-"68?" лет под ставку 19.02%. Мне 66 лет, мой доход выше среднего.

Но, слава Богу, есть порядочный банк, который выдал мне кредит. А "LIHOGRUD&Co" хочу пожелать, чтобы после 60-ти они почувствовали себя людьми с ограниченными возможностями!
kostyan98 27/08/2021 11:08 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент.
Благодарим за предоставленную обратную связь.
Карта МТС Деньги - премиальная карточка Mastercard Gold с возможностью бесконтактной оплаты, счет которой совмещен с балансом номера мобильного телефона. Оформление и обслуживание данной карточки являются бесплатными.
Размер манибэк по данному продукту составляет до 2% и начисляется по следующим безналичным операциям:
– оплата топлива, сопутствующих товаров и услуг на АЗС (МСС код 5541, 5542, 5983);
– оплата товаров и услуг в супермаркетах (МСС код 5411, 5331).
– для клиентов с авансовым методом расчетов при погашении рассрочек МТС через счет мобильного номера, к которому привязана карта «МТС Деньги», начисляется манибэк в размере 2% от суммы операции погашения, внесенной на баланс мобильного телефона через регламентированные каналы пополнения.
Относительно вопроса о выдаче кредита отметим, что Банк тщательно подходит к процедуре проверки потенциальных кредитополучателей и решение о выдаче кредита всегда носит объективный характер. Необходимо также учитывать, что каждый банк использует собственную методику оценки при выдаче кредита, в связи с чем решения в разных банках могут отличаться.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 30/08/2021 15:03
проблема решена Офис Независимости 185
4 августа 2021 г. примерно в 15.20 я обратилась в офис Вашего банка по пр. Независимости, 185. в кассу номер 1 с просьбой обменять доллары на белорусские рубли.

Кассир Мешкова Рита, приняла купюру , сказала , что мне надо немного обождать и как потом выяснилось вызвала сотрудников департамента охраны.

По их прибытии, кассир заявила, что переданная мной купюра является фальшивой. Далее, под охраной сотрудников департамента я ожидала в банке прибытие оперативников Первомайского РОВД г. Минска в течение примерно получаса.

Прибывшие оперативники попросили пояснить кассира, почему она считает купюру фальшивой, на что Мешкова Р. пояснила, что она на ощупь "не такая". Далее они вместе с кассиром осмотрели купюру, уточнив у нее еще раз уверена ли она в том, что купюра фальшивая, ибо у оперативников возникли сомнения в выводах кассира.

Ваша сотрудница еще раз подтвердила, что она уверена в своих выводах. Далее всю вторую половину дня я провела в объяснениях с оперативными сотрудниками Первомайского РОВД, составлении протокола, осмотре моей квартиры сотрудниками с понятыми, объяснениях с соседями о причинах "обыска" у меня в квартире , пропустив назначенный визит к врачу и запланированную рабочую встречу.

Примерно через неделю мне позвонили из Первомайского РОВД и предложили подъехать и забрать свои деньги, так как они не являются фальшивыми.

На днях, зайдя в вышеуказанное отделение банка , я спросила не хочет ли кассир извиниться за допущенную ей ошибку на что получила ответ в грубой форме, что ей не о чем со мной разговаривать и я мешаю ей работать.

Видимо "профессиональная гордость" не позволяет Мешковой признавать свои ошибки, а клиенты банка отвлекают ее от каких-то других важных дел.
Дополнение от 27.08.2021 23:57:41

Хотела бы дополнить свой отзыв о неудачном обмене валюты и выразить благодарность руководству банка "Дабрабыт" за оперативную реакцию на вышеописанную ситуацию и личные извинения за действия своего сотрудника.

Приятно, что в банке ценят своих клиентов и прислушиваются к их отзывам. Банку успехов , процветания и множества довольных клиентов
yaugeniya.sinitsa 19/08/2021 15:45 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
От имени руководства Банка приносим Вам искренние извинения!
Банком будет изучена ситуация, описанная в Вашем отзыве, и в ближайшее время направим Вам разъяснения. С кассиром, в адрес которого возникли нарекания с Вашей стороны, будет проведена разъяснительная беседа по улучшению качества обслуживания, вежливому и корректному общению с клиентами, освоению практических навыков поведения в неординарных ситуациях, психологическому пониманию и оказанию максимального внимания и помощи в решении проблем каждого клиента в рамках действующих инструкций и нормативных документов.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 23/08/2021 14:00
С онлайн кредитом,банк что то намудрил.
Сегодня,18 августа взял небольшой кредит в банке Добробыт(надо было зубы залечить).Обычно,онлайн-кредит там выдается в течении получаса,но в этот раз что то пошло не так.

Мне перезвонили и попросили снять мою физиономию с разворотом паспорта!!.Отправили СМС куда сбрасывать..Я не гордый-отправил,правда приняли только со второй попытки.

Я этот несчастный кредит(300 рублей) погашу в течении августа-но вот стоит так унижать клиентов?
max_sem22 18/08/2021 16:02 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
В связи с участившимися случаями мошенничества, в т.ч. в сфере онлайн-кредитования, Банк проявляет бдительность, которая направлена исключительно на защиту интересов клиентов и их средств. В рамках установленной процедуры принятия решения о выдаче кредитов физическим лицам возможны дополнительные проверочные мероприятия, в т.ч запрос дополнительных сведений.
Надеемся, что Вы с объективностью и пониманием отнесётесь к сложившейся ситуации.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 23/08/2021 13:47
Офис "Уручье" ОАО «Дабрабыт»
Хочу поблагодарить сотрудницу банка в офисе около ст.м. Уручье за информативность, оперативность, отзывчивость в оформлении мне платежной карты "Матуля". Все условия были изложены подробно, вежливо, специалист уточнила у меня о возникновении вопросов в ходе презентации продукта.

Клиентом вашего банка ранее не являлась, но первый визит оставил положительные впечатления! При возможности, прошу материально поощрить данного сотрудника.

К сожалению, фамилию и имя специалиста я не запомнила. Дата моего визита 09.07.2021 приблизительно в 13:40 (код кассира на штампе 20).
И еще хотелось бы отдельно отметить выгодные условия и красивое оформление карты:)
pilyga_2000 09/07/2021 15:16 Зачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв о работнике Банка и за то, что являетесь нашим клиентом! Мы приложим все усилия для того чтобы качество обслуживания и в дальнейшем соответствовало Вашим ожиданиям и Вы с удовольствием пользовались нашими услугами.
С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 12/07/2021 14:39
"в ходе презентации продукта"... работники банка и их знакомые пишут отзывы и клянчат премию?
7956237 10/07/2021 19:30
Я сама когда-то работала в банке и понимаю какое качество обслуживания должно быть. Девушка меня приятно порадовала и оставила позитивные эмоции, я, в свою очередь, таким образом ее поблагодарила.
pilyga_2000 12/07/2021 15:50
2017 год
Очень сомнительная организация в плане функционирования. Клиентом банка не являюсь, является по воле случая мой близкий человек.

Итог на сегодняшний день: информацию контакт центр по вопросам на каком основании не было извещения так и не предоставил, документы по которым должен осуществляться платеж тоже, уже на этапе вопросов на каком основании они ведут свою работу таким образом- молчание либо предложение писать в суд, но уже после выплат.

На данном этапе, вывод: банк о своих действиях не уведомляет, не отвечает на вопросы,подробные вопросы выводят на эмоции сотрудников.
fiyas.lyudmila 28/06/2021 20:53 Незачёт
Ответ банка:
Добрый день, Уважаемый клиент!
Сожалеем по поводу оставшегося у Вас негативного впечатления от обслуживания в Банке. Для проведения разбирательства и принятия мер по улучшению качества обслуживания клиентов просим Вас конкретизировать произошедшее, направив электронное письмо на адрес dbo@bankdabrabyt.by

С уважением, Банк Дабрабыт.
дата ответа: 30/06/2021 09:33
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>