Война — это способ разбивать вдребезги, распылять в стратосфере, топить в морской пучине материалы, которые могли бы улучшить народу жизнь и тем самым в конечном счете сделать его разумнее...   Оруэлл Джордж 

Отзывы о банках


InfoBank.by – Все банки Беларуси  >  Краткая информация о всех банках Беларуси  >  Комментарии посетителей сайта о банке

Отзывы - МТБанк ЗАО

Официальный рейтинг

Оставить отзыв
Народный рейтинг   -1
13.01.2023г
13.01.2023г обратилась в МТБанк,т.к.возникли сложности при переводе денежных средств с карты на карту ,но благодаря оказанной помощи сотрудником подразделения РКЦ 74 Ясючене Елене Александровне,её высочайшему профессианализму,доброжелательному отношению проблема была решена.Огромное спасибо ей и всему коллективу воспитавшему такого профессионала и прекрасного человека.Желаю Вам всем удачи и процветания. С уважением Ермак Татьяна Анатольевна.
tatanaermak564 17/01/2023 20:00 Зачёт
просто забрали наши деньги 1922 uгод .Ноябрь Минск
Никому не советую этот банк .Разместили депозит с карты , а банк вернул деньги по окончанию на мёртвый счёт .Чтобы с него получить деньги надо лично подойти в отделение банка .

Это супер не разумное решение ,фактически заблокировали нам все деньги . Неизвестно когда сможем вообще в страну попасть не только в банк.Т.Е, Россиянам нечего делать в этом , с позволения сказать банке
gigor1972 13/01/2023 12:42 Зачёт
Как этот банк мог быть банком года?!
Обслуживались по ВОО, недодали 100 долларов, написали жалобу, ответ, естественно, вы неправы, у нас все сошлось, однако, я в минусе. Неплохая надбавка к зарплате работников, особенно, что я не одна такая.

Прислали видео, мол посмотрите сами, запись снята на телефон, где на фоне меня же обсуждают и оскорбляют. Работа безопасников, или кто там рассматривал мою жалобу, остаётся делать лучшего.

Некомпетентность полная. Денег не вернули, оскорбили и ещё кассир, выпучив глаза, доказывает свою святость. Пожелаю банку скорейшего закрытия, ибо подобное обслуживание и отношение неподобаемо для банка.плюс постоянная грубость со стороны кассиров
Rishka.93 29/12/2022 18:41 Зачёт
Банк не обеспечивает сохранность средств
МТБанк является ненадежным банком, где можно лишиться своих денег, банк не обеспечивает безопасность сохранности средств. Являлась клиентом МТБанка. Пыталась через интернет-банкинг оплатить кредит. Через фишинг ресурс мошенники у меня украли деньги.

При этом я звонила в банк, и мне некомпетентно подсказали действия, для предоставления данных на фальш-сайте, после чего и были списаны средства. Обратилась в банк, с просьбой разобраться и вернуть деньги.

НИКАКИХ действий по усилению безопасности, по поимке мошенников, по поиску денежных средств ничего банк не сделал, не пытался даже найти получателей денег. Фальш сайт этого банка существовал, и будет существовать. Банк в самый длительный срок дал мне ответ, что возвращать деньги не собирается, ничего не будет искать, отменять трансакции и т.п. не будет.

Не смотря на грубое нарушение банковского кодекса по обеспечению безопасности, банк сделал меня виноватой. Обходите этот банк стороной.
alexa_2009 08/12/2022 21:11 Зачёт
Обманули при обмене валюты
07.12.2022г. В г. Калинковичи, обратилась в обменный пункт, по адресу: ул. 50 лет Октября, 83(ТЦ Глобал), для приобретения долларов в сумме 1000. Кассир ответила, что есть только 800,согласилась,отдала белорусские рубли, кассир выбила чек.

При выдаче наличных долларов сказала, что ещё одну купюру она убирает, видимо, не очень хорошая, я забрала чек и доллары, не пересчитала.

Придя домой, обнаружила, что долларов всего 700,а в чеке 800 и белорусских сдачи мне тоже не выдали. Время операции 13.45. Интересно, каким образом, человек потом считал кассу и проверял деньги?

Хорошая прибавка к зарплате, особенно, если так делается каждый день.
Rishka.93 08/12/2022 06:58 Зачёт
МТБ банк для развода лохов из России
Банк разводов для русских лохов. Хотите потерять деньги обращайтесь в очередной белорусский развод для лохов МТБ банк.

Оформил там карту стоимостью больше 100 евро - 300 белорусских рублей, в итоге НИ ОДИН из airbnb, booking, tinder, nintendo, badoo, НИ ОДИН не согласился на оплату. Банк Проходимцев, который решил обвариться на дозах из России, такая она белорусская любовь.
P.S. Смотрите скрины.
Прикреплённые изображения
kersey 18/11/2022 00:06 Незачёт
Минск

У меня большоооой опыт общения с этим банком. И не вспомню ничего хорошего о нем. Банк никому ничего не должен. Очень интересная позиция по отношению к клиентам. И страховку они не должны правильно делать и забывают информировать страховую о страховом случае, и деньги по страховке могут перекинуть с одного счета на другой, не спросив.

Но это уже дела минувших дней, хотя денег с меня банк поимел знатно. Но из последнего: лет 10 назад брала карту овердрафтную в этом банке. Пользовалась. Когда карту закрыли и пользоваться ею я больше не смогла, стала (как объяснил сотрудник банка) оплачивать задолженность.

По графику, который определил банк. Не я решала, сколько платить. Приходили смс-я платила. Т. е. эту 1000, что я брала, банк расписал на несколько лет и получал деньги. И я считала, что до конца действия договора сумма, выставляемая банком, будет уменьшаться, и в конце концов я закрою этот кредит.

Для справки, из 50 оплачиваемый рублей 10 шли на погашение основного долга, все остальное-на проценты... Смс приходили не всегда. Я ориентировалась иногда на сумму, выставленную в интернет - банкинге. И вот в октябре смс не пришла, чему я не удивилась, оплатила в интернет - банкинге сумму, которая была там выставлена, и была спокойна. Но сегодня пришла смс о том, что я просрочила платёж и до 28 октября должна оплатить 514р. 2 года платила, а не выплатила и половины долга. Срок договора закончился, а деньги нет...

Но тут сама виновата, что подписалась на такие грабительские проценты. Звоню в банк и мне сквозь зубы поясняют, что все правильно - как всегда у этого банка-закончился договор, и я должна была оплатить в октябре не 45 р, как было последние несколько месяцев, а 524 (уже!) . Это банк так интересно разделил платежи: самое вкусное на сладкое. И, оказывается, никто ничего не должен. Банк не должен был проинформировать, что заканчивается договор, что надо оплатить 514р в этом месяце.

Вообще никто ничего не сказал, не написал, не уведомил. Даже если учесть странное разделение платежей. За эти лет 10, что у меня эта карта, я не только 1000, я много тысяч оплатила банку, но на банальное уведомление права не имею. При том, что посмотреть где-то, сколько мне осталось платить, я тоже не могу....

Все очень запутано в сторону банка. С такими путанными объяснениями и хамством за все время сталкивалась - не передать. А теперь возьми ниоткуда больше 500 р и оплати.

При том, что даже эта сумма по разным источникам разная. Я, конечно, оплачу. Конечно, не в срок. Для меня эта не та сумма, которую можно легко достать и отдать. Но дела с этим банком не посоветую иметь никому.

И раньше друзьям советовала миллион раз подумать прежде, чем обращаться в мтб банк, а теперь и подавно. Да и правда, и отзывов хочется написать везде. Уж накипело.
Ola.mazurina.86 01/11/2022 19:34 Зачёт
Карту рассрочки "Халва" не реально получить , даже кто хорошо зарабатывает!!!!
Хотел оформить карту Халву от МТБанка, так как я делаю ремонт и мне она просто необходима, я оформил заявку онлайн через сайт , тем более они мне сами ее же сотрудники банка предложили оформить , в итоге у меня отказ , я плюнул на это , потом через пару дней сотрудники банка мне звонят, и предложили ещё раз оформить ее , через 2 месяца , естественно я подождал 2 месяца и снова оформил карту и на этот раз я пошел лично в банк , чтобы не было ошибок, в итоге сотрудница банка оформила заявление и дала мне его подписать , я подписал и через пару секунд пришел ОТКАЗ!!

Это вообще нормально? Такое чувство, что они автоматом шлют отказы без проверки кредитной истории. У меня зарплата хорошая , при этом после первой попытки оформления у меня зарплата увеличилась , задолженности у меня никогда не было, кредитная история в полном порядке и все равно практически послали меня куда подальше!

Скотское отношения банка к клиентам!

При этом все время хочу задать вопрос: какая у меня должна быть зарплата , чтобы вы мне выдали Халву?? Просто не дурите людям голову и не вешайте лапшу на уши!!!

В данный момент я больше не хочу обращаться в этот банк!!!
zenchik2015 18/10/2022 17:30 Зачёт
Вопрос
Во избежание принудительного прекращения Вашего кредитного договора срочно перезвоните в ЗАО «МТБанк» по номеру 80172299952 Что это значит? Я плачу порядочно и я глухая и позвонить не могу. Жду ответа
9705107 04/10/2022 15:08 Зачёт
Банк грабитель
Ни в коем случае не делайте транзакцию валютных переводов на карту этого банка родственникам из за рубежа, банк снимает 15%, это просто грабеж, никакой информации об этой комиссии банк не предоставляет
Ninablotskaya 21/07/2022 02:12 Зачёт
Воры в законе!
Всем привет! Обращаю внимание всех пользователей, которые просто даже подумают о том, чтобы сделать перевод с карты иностранного банка на долбанную карту мтб. Комиссия, внимание, 15%!!!!!!!!!!!!

Ни в 1 стране мира нет такого грабежа как в мтб (может быть, конечно, дело в том, что мозгов хватает только на такой способ увеличения прибыли бандюганам). При обращении в саппорт я предоставил ссылку на их же сайте, где, как они указывают, комиссия 1.5%.

Оператор Мария выслала мне ссылку, которая отдаёт 404. Далее она мне написала, что новость была! А где сейчас, не знает. В общем, крайне не рекомендую даже рассматривать данных воришек. Всем добра! (кроме того, чё имя нельзя называть)
rickmadnes 13/07/2022 09:19 Зачёт
было нормально, но вот недавно
Несколько лет пользовался мтбанком, в целом все устраивало, разнообразный набор продуктов, хорошие курсы на продажу валюты. Были отдельные огрехи, например ни в какую баллы Халвы потратить на пополнение телефона так и не получилось. Но в целом ок.

Как внезапно в прошлом месяце банк ввел комиссию в 15(!)% при переводах на карту из-за границы. Не, я согласен, что за новостями банковскими стоит следить, но в целом исходишь из ожиданий какой-то адекватности, а не установки тарифов в произвольные цифры. И когда подобные переводы делаешь раз в 1-2 месяца, то привыкаешь не перепроверять все, а тут сюрприз, похожий на откровенный развод.

Если возникает ситуация, требующая введения таких комиссий, гораздо честнее прекращать предоставление услуги вовсе, как делал в апреле приорбанк к примеру. В общем на этом моя история пользования этим банком и заканчивается. Не имею желания однажды обнаружить, что все деньги списаны по какому-то надуманному поводу.
saqw82 03/07/2022 00:24 Зачёт
ставка по действующему вкладу
Здравствуйте!
По действующим вкладам повышаете ставку, как предписал НБ РБ в марте 2022?
vshva 21/05/2022 19:52 Зачёт
11.03 примерно в 20.00
Звонила в коллцентр с простым казалось бы вопросом - узнать курс валют при безналичном перечислении с одной карты Мтб на другую карту Мтб. Специалист мне лил волу в уши почти 10 минут.

И не назвал ни одной конкретной цифры... Сообщите пожалуйста сотрудникам коллцента курсы валют! Это сейчас актуальная информация. Очень скучаю по Идее, ребята действительно умели работать. Nembo, мы тебя помним,)
Olya-v85 11/03/2022 20:43 Зачёт
Мошенничество
Тра раза сталкивался с фактами мошенничества. Закрываю все отношения и больше не связываюсь.
ademar 25/02/2022 17:39 Незачёт
Администратор: Никакой конкретики :-(
Ответ банка:
Уточните, пожалуйста, о каких фактах мошенничества идет речь?
дата ответа: 01/03/2022 14:36
Заправка А100, пр. Партизанский 8а
20.02.2022 г заправлялся топливом, оператор сделала ошибку,пришлось сделать возврат по карте Мтб банка,средства до сих не поступили, хотя сегодня уже 25.02., звонил в банк, сказали ждите 7 дней!!! Очень недоволен обслуживанием в данном банке!!!

Ни извинений ни попыток помочь!!!
moro2770 25/02/2022 12:49 Зачёт
Ответ банка:
Сожалеем об описанной ситуации.
Как правило, банк зачисляет средства возврата сразу после получения финансового подтверждения от банка-эквайера торговой точки.
Уточните, пожалуйста, номер вашего договора, проверим поступление к нам соответствующего запроса.
дата ответа: 01/03/2022 14:38
Новое приложение МТбанк-MOBY - хорошее приложение.
Скачала новое приложение МТбанка под названием MOBY. Все работает, все понятно. Все отлично! Тьфу-тьфу чтобы не сглазить)
lenat9 23/02/2022 09:48 Зачёт
Ответ банка:
Спасибо за ваш отзыв! Будем стараться совершенствовать и улучшать наше приложение!
дата ответа: 24/02/2022 12:44
Узнать причину отказа
Селюк Татьяна Олеговна. Хотелось бы узнать причину отказа и можно ли исправить ситуацию?
3647453 22/02/2022 19:44 Незачёт
Ответ банка:
Татьяна Олеговна, в результате анализа риск-факторов, установленных банком для оценки кредитоспособности заявителей, вам было отказано в оформлении банковского продукта. Решение по вашей заявке было вынесено по результатам автоматического расчета оценки (скоринга) кредитоспособности. Скоринговый балл, как и методика его расчета, являются коммерческой тайной банка и не подлежат раскрытию.
К сожалению, в настоящее время банк не имеет возможности для предоставления вам кредитных продуктов.
редактировался: 24/02/2022 13:35
дата ответа: 24/02/2022 13:35
Узнать причину отказа
Добрый день. Можно ли узнать причину отказа? И можно ли как-то исправить ситуацию? Спасибо
3647453 22/02/2022 19:10 Незачёт
проблема решена Сотрудники Банка без оснований блокируют карточки клиентов.
21.02 без предупреждения мне заблокировали карточку, в связи с чем 22.02 не смог рассчитаться ею в магазине. При звонке в колл-центр, было сказано, что ее заблокировала специалист Дубовик Рената. Карточка была заблокирована без оснований. По их словам, разблокировать ее не могут.

Прошу руководство дать пояснения по указанной ситуации, дать письменно и по телефону причины блокировки именно этой карточки (договор 32695702 от 16.09.2021) ее владельцу, а также разблокировать ее и извиниться.
u-shelopukho 22/02/2022 14:24 Зачёт
Ответ банка:
Приносим вам искренние извинения за неудобства!
Сотрудник допустил ошибку, заблокировав вашу карточку. Провели с ним работу во избежание повторения подобных ситуаций в будущем.
Ваша карточка разблокирована сегодня в 15:53.
Надеемся, что данные обстоятельства не повлияют на наше дальнейшее сотрудничество.
дата ответа: 22/02/2022 17:54
Банк извинился, карточку разблокировали. Проблема улажена.
u-shelopukho 22/02/2022 16:23
Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>