Отзывы - РРБ-Банк ЗАО

Не заказной отзыв. Мне 71 год и не смог с телефона проверить баланс и произвести платежи. Нервничал,ругался и набрал номер 226. По телефону выслушав мои все высказывания и пожелания этому банку,спокойно,уверенно.со мной зарегила по ноуту(причина моих негодований, смс с кодом от банка не мог найти),помогла провести платеж. Вероника!Вы чудо,не девушка! Я ей в чате так и написал. Спасибо,что вы есть.

Не банк а шарага. никто ни за что не в ответе, никто ничего не знает.

Мобильное приложение работает с задержкой в 2 дня, показывает что на дебетовых картах одну сумму, хотя в реальности сумма может быть совершенно другая. То есть то что указано в мобильном приложении вообще ничего не значит, загоняют в минуса, ставят перед фактом о задолженностях, пояснить как образовались не могут.

На вопрос "как же пользоваться вашими программами если они показывают ничего не значащие цифры" был получен ответ от целого начальника "вы сами должны контролировать" ))))

ага, эксельку буду вести по контролю мобильного приложения ррб )

Получить консультацию или пояснения по движению средств онлайн или по телефону невозможно, звонил полгода - никому проблемы клиентов не интересны.

Само собой виноват клиент))

Предложили обращаться с бумажным заявлениям в единственном отделении.

Если хотите постоянных проблем с балансом и колхозного сервиса - вам в РРБ.

Никому не советую связываться с этим совковым банком.

28 февраля, оставил заявку на выпуск карты в РРБ-Банке с кешбеком. Сегодня 10 Марта, карта до сих пор не выпущена! 2 Раза обращался в поддержку, чтобы как-то ускорить выпуск, но толку никакого не было. Ужасный сервис, изготавливать карту 10 дней, это зашквар! Банк, который хочет развить сеть и получить новых клиентов, так работать не может, тем более в 2021г. Полное разочарование, вытрепанные нервы, потраченное время! Любите себя люди!

Понравилась карта CashUback с 2% кешбеком, по самым ходовым MCC (включая и MCC 5411 - Евроопт, Алми, Соседи, Корона и др), единственный минус что нет пополнение онлайн через ЕРИП, а также отсутствие поддержки Apple Pay, Samsung Pay, либо хотя бы отдельного приложения для оплаты через NFC для Android устройств, ну и по поводу мобильного приложения, думаю что требуется его переработка в плане интерфейса и дизайна

Хочу поделиться впечатлением от банка. Являюсь директором небольшой, но стабильной компании в Гомеле. Обслуживаясь в одном из коммерческих банков не был доволен их тарифам, поэтому было принято решение о смене банка, как раз поступило предложение из банка РРБ. Хочу отметить первый минус. Сначала я общался с мужчиной, который представился менеджером по развитию в Гомеле, вроде с ним все оговорили, затем поступил звонок от женщины, которая является так же представителем банка РРБ, но вроде другое ЦБУ.

Честно говоря, это раздражает, банк один, должен быть один представитель, а тебя дергают туда-сюда. Был в начале февраля недалеко от магазина «Еврооопт», где находится одно из ЦБУ, решил заехать. Впечатление странное. Банк разбросан по разные стороны прохода и находится около выхода из магазина, в помещении холодно, ветер гуляет. Директор предприятия, должен бегать, по магазину, среди толпы покупателей, по сквозняку. Нет отдельного кабинета для юр. лиц, а директор вообще находится на втором этаже, но когда я поднялся, было закрыто, потом прибежала с продуктами (видимо, что-то дешевое выкинули) колхозного вида дама.

Мой вывод, отделение не предназначено для работы с юр. лицами, а только с физ.лицами. Забежал в магазин за покупками, быстро оформил кредит или поменял деньги и побежал дальше. Затем отправился во второе отделение, которое находится в центре города. Первое впечатление приятное, директор ЦБУ отвел в отдельный кабинет, предложили чай, кофе, рассмотрели с ним тарифы и кредиты, которые могут нам предложить. Буду думать, есть интересные продукты и условия и руководитель грамотный, адекватный.

Мои выводы как представителя среднего бизнеса ( а банк позиционирует себя как банк для малого и среднего бизнеса): интересные и выгодные условия, в том числе зарплатный проект у банка. Нужен один специалист, который бы предлагал условия для обслуживание в банке, а постоянное дерганье разными людьми, отталкивает. Отделение в магазине «Евроопт» не для обслуживания юридических лиц,а для физических. Отделение №300 произвело приятное впечатление