Отзывы - СтатусБанк ОАО

Огромных претензий к банку не имею, но есть неприятные моменты о которых хотел бы рассказать другим клиентам Статусбанка. По договору кредит должен быть уплачен не позже 30 числа. Есть в договоре и отписки из разряда платите раньше (спорить не буду, банк подстраховался).

Свою оплату по кредиту хотел совершить примерно в 22.30 30.11.2020, что по сути не нарушает условия договора, но есть такой интересный пункт в договоре, если что-то не так с оплатой, то должен предупредить банк об этом, а это невозможно после 18.00, так как банк и сам колл-центр работает с 09.00 до 18.00, что смешно, когда у большинства банков колл-центр чуть ли не 24 часа в сутки работает либо пункт, где банк уведомляет со всем ознакомиться на их сайте, что немного улыбнуло, по той причине, что физически это нереально делать, когда вокруг много другого в плане информации и изучения, просто взять сослаться на сайт и сам сиди ищи, читай.

Платеж хотел сделать через ЕРИП, как и писал выше в 22.30 в положенную дату, но у банка был закрыт банковский день и выбивало ошибку 952, деньги на карточке были и тому доказательства сделанные скрины. Где логика? как будто платежи только с 09.00 до 18.00 должны проходить в рабочее время банка, в остальное время люди не работают, платежи не совершаются.

По итогу позвонил в банк, где мне адекватно в стандартной форме ответила работница банка, то есть отмазкой в том, что я сам виноват, что раньше не платил (то есть банк не волнует, что они сами же в договоре и пишут, что есть последняя дата платежа) либо предложила написать письменное заявление для рассмотрения заявки в течении 14 дней, что еще больше улыбнуло. Штраф то небольшой - оплачу, но данный банк по личному опыту и мнению не рекомендую и не советую.

СтатусКарта заканчивается в сентябре этого года. Позвонили за месяц до окончания, предложили перевыпустить карту, проконсультировали что карта будет бесплатной. На СтатусКарте ещё находится штрихкод бонусной карты Е-плюс.

У старой карты всё ещё не закончился срок действия, новая карта не была получена (и соответственно не была активирована), но бонусная карта была уже заблокирована. Преждевременной блокировкой лишили возможность получения скидок по карте Е-плюс, а также невозможно было участвовать в розыгрыше "Удача в придачу" (было неожиданно узнать на кассе что потерялось столько номеров для розыгрыша). Нигде не было сказано что бонусная карта будет сразу же заблокирована, да и не вижу проблем блокировать старую карту только после активации новой.

Нужна была консультация по вопросам связанным с картой вашего банка. Консультант Мария ответила на все вопросы оперативно, вежливо и доходчиво. Отличный специалист, побольше бы таких профессионалов!

Отвратительное обслуживание, непонятные списания, куча бесполезных платных услуг, сегодня вообще чудо произошло смс пришло что "произошёл технический овердрафт на сумму 2.10 требуем погасить" картой не пользуется никто. Ну как то очень солидно, цель надурить по полной программе и выставить вас дураком.

Год назад или больше оформила Статус-карту взамен дисконтной карточки Евроопт. И как платежной картой ей не пользовалась. При оформлении карты мне подключили услугу sms-оповещение. 1 месяц пользования услугой бесплатный, а со второго, если не зачислять на карту деньги и не проводить платежи, эта услуга отключается автоматически (со слов работника СтатусБанка).

В январе этого года я все-таки зачислила деньги на карту. На следующий день зато списалась непонятная комиссия СтатусБанка (sms о списании не пришло).

В колл-центре мне пояснили, что это плата за услугу sms-оповещение. Отключить услугу можно только обратившись с заявлением в отделение банка. А еще через пару минут разговора милая девушка сообщила, что, если не зачислять на карту деньги и не проводить платежи, sms-оповещение отключается автоматически. На вопрос: списываются ли деньги за sms-оповещение при нулевом балансе карты,- девушка так и не ответила.

Итог.
За январь по Статускарте 2 операции: 1 зачисление и 1 списание. По зачислению sms пришло, по списанию - нет.
Стоимость подобной "услуги" - 1,99руб/мес/за 1 sms.

Вот такой вот "сервис"...

Уже не первый месяц мобильный банкинг выглядит ужасно, дизайн карточки с белым полем, качество изображения ужасно низкое!

Вы разберётесь с этой проблемой? Для чего сидра куча маркетологов? Может пора прекратить их увольнять из за самолюбия и эгоцентризма решить все вопросы с ДБО?

В мае 2018г.мне позвонили из Статусбанка с целью погасить мой кредит в Мтбанке под меньшие проценты.Я была удивлена как это так Поехала в Минск 14.05.2018г.Меня обслуживала специалист категории Кульгавая Марина Юрьевна.Она мне всё доходчиво объяснила.

Действительно,очень внимательный,порядочный, компетентный специалист. Когда с Мтбанком при этом погашении произошли недовольства со стороны банка,то Марина Юрьевна сама лично разговаривала со специалистом Мтбанка и оказалась права,хотя я уже была в Солигорске. Платить мне по 14число,,я плачу вечером по интернету и никогда не было проблем. Особая благодарность Кульгавлй Марине Юрьевне.

Кстати, и второй кредит тоже взяла в Статус банке.

Странная политика. Платила регулярно. Образовалась переплата, что ни в одном ином банке не было проблемой.для чего я должна ехать в другой город и тратить время? Почему я не могу вывести из оборота вашего банка свои излишне заплаченные средства? Почему я не могу ими распорядиться и произвести безналичный плате или перевод на другую карту?