Лизинг автомобилей, оборудования, недвижимости > Мнения > Просмотр мнения

В байнете лизинга почти нет, мы проверили!

Tamanho da letra:

12 julho 2013
Как говаривал когда-то давным-давно Франклин (тот самый, глаза которого жалобно смотрят на нас, когда мы несем в обменник очередную банкноту в 100 долларов) изрек: «Время – деньги». Никто уже несколько веков не спорит с этой аксиомой.

Считается, что компьютеры и интернет ведут к ускорению бизнес-процессов. Infobank.by проверил это утверждение.
Мы проанализировали сайты целого ряда лизинговых компаний Беларуси.

С гордостью замечаем, что у большинства из них в наш век высоких технологий и не менее высоких скоростей сайты есть. Но по поводу интернет-сервиса возникло столько вопросов, что хватит на десяток статей.

Нам встретились сайты, которые не хотелось покидать, и сайты, на которые хотелось вернуться. Сайты маленькие и большие. Сайты, где жизнь кипит и… скажем так, сайты полумертвые.

Мы выделили наиболее важные, с нашей точки зрения, параметры, характеризующие сайты лизинговых компаний: наличие справочной информации о лизинге, возможность онлайн заявки, скорость реакции на онлайн заявку, наличие лизингового калькулятора, наличие информации о курсах валют, наличие новостей.

Рассмотрим эти характеристики подробнее.

Наличие справочной информации о лизинге на сайте. Мелочь, а приятно. Кто-то скажет, мол, человек, зашедший на сайт лизинговой компании, и так знает, что ему необходимо. Ведь не пойдет же он в магазин строительных материалов за бананами и яблоками! Но здесь Infobank.by не согласится.

К нам в редакцию частенько звонят представители частных компаний и интересуются в принципе элементарными вещами, вроде чем лизинг выгоднее кредита или возможен ли лизинг бывшей в употреблении техники. Мы всегда отвечаем. А значит, простая справочная информация все-таки необходима.

Не удалось найти такой справочной информации только у Авто лизинга, но на сайте компании все создано по принципу: подбери и набери (в смысле позвони).

Сайт служит очень хорошим сервисом по подбору новых и бэушных авто, по выбору страховки. Можно сказать, что страницы Авто лизинга просто созданы для настоящих автомобилистов, и чужие там не ходят. А автомобилистам когда там читать про все премудрости лизинга, проще позвонить и поинтересоваться.

Поэтому сложно упрекнуть Авто лизинг в пренебрежении потребностями клиентов, отсутствие информации – скорее маркетинговый ход.

У Центроимпорта проблемы с открытием страниц сайта, поэтому полезную информацию, которая там есть, почерпнуть невозможно. Жаль…

Сайт ФОНДО тоже малоинформативен, но он вообще сделан в стиле минимализма. А правило: «Краткость – сестра таланта», - еще никто не отменил.

Наиболее интересен параметр – возможность онлайн заявки. Как таковая интернет-заявка присутствует на немногих сайтах: Финпрофит, СМАРТ Партнер, Соларлизинг. Просто и удобно.

Онлайн-заявка возможна также у АСБ Лизинга и у Агролизинга. Это крупнейшие лизингодатели и к оформлению онлайн заявки у них отношение соответствующее. Надо заполнить форму, в которой содержатся не только данные о компании, но и сведения из баланса. Без информации по балансу заявку отправить нельзя.

Итак, в чистом виде онлайн заявка существует только у пяти компаний. Остальные предлагают заполнить форму обратной связи и обещают, что перезвонят или свяжутся: Мобильный лизинг, Микро Лизинг, Премьерлизинг, Авангардлизинг, Интеллект-Лизинг, Райффайзен-Лизинг, Юникомлизинг, ФОНДО, Контракт Лизинг. Кто-то в форме запрашивает только e-mail и имя, кто-то еще и контактный телефон.

Следующий параметр, который Infobank.by кажется важным - наличие лизингового калькулятора. Клиент всегда может самостоятельно прикинуть размер первоначального взноса, размеры ежемесячных выплат, остаточный платеж. Удобно. Лизинговым калькулятором могут похвастаться: Микро Лизинг, Авангард лизинг, Агролизинг, АСБ Лизинг, Люкслизинг, Райффайзен-Лизинг.

Есть калькулятор и у Активлизинга, но что-то на нем рассчитать не получилось, возможно - необходимо произнесение каких-то особых заклинаний, которыми мы не владеем.

На сайте Авангард лизинга можно воспользоваться мультивалютным калькулятором. Его суть - возможность ввести стоимость объекта лизинга в одной из четырех валют: в белорусских рублях, в долларах, в евро, в российских рублях. А калькулятор сделает расчет по платежам сразу во всех четырех валютах, используя данные Национального банка.

Ни у кого такого больше нет. Нам идея понравилась.

Еще один критерий - наличие курсов валют на сайте. Финпрофит таким сервисом владеет.

У РЕСО-Бел Лизинга часы остановились в апреле, курсы на сайте выставлены на 15.04.2013. Если компания таким образом дает понять клиентам, что в июле, когда катастрофически растет не только температура на солнце, но и цена доллара, РЕСО-Бел Лизинг продолжает работать по апрельскому курсу, мы можем лишь порадоваться за её клиентов.

Больше всего Infobank.by впечатлил сервис от Активлизинга. С сайта компании предлагается перейти на сайт с курсами и конвертером валют. Это и удобно, и очень информативно.

Читать также:

Параметр - наличие новостей - говорит, скорее всего, о том, сколько времени компания уделяет ведению своего сайта, хотя это и не всегда так. Скажем, сайт Райффайзен-Лизинга обновляется регулярно, но новостей на нем обнаружить не удалось.
А есть сайты, на которых с момента их создания в 1812 году, никто ничего не менял. Во всяком случае, именно такое впечатление складывается. Печально.

В дополнительных параметрах мы отметили особенности сайтов лизинговых компаний, которые показались нам наиболее интересными. Так Премьерлизинг предлагает просмотреть видео «Как экономить на налогах», Соларлизинг – подписку на RSS-ленту от компании, Райффайзен-Лизинг – заказ звонка.

Но вернемся к интернет – общению с лизингодателями. Infobank.by заполнил и отослал 12 интернет-заявок и форм с контактными данными в различные компании. Прошла большая половина рабочего дня – 5 часов.

Когда журналисты после длительного ожидания ответов от лизинговых компаний уже засобирались домой, было решено прекратить эксперимент и подвести итоги.

Откликнулось только 3 компании.

1 место. Через 5 минут после оформления онлайн-заявки пришло письмо от интернет-робота СМАРТ Партнера: «Мы получили ваш запрос. Мы свяжемся с вами в ближайшее время». И в самом деле, через пол часа перезвонила менеджер компании Анастасия и поинтересовалась, чем она может нам помочь.

Спасибо Вам, СМАРТ Партнер и лично Анастасия, вы единственные, кто перезвонил нам и заинтересовался нашей потребностью в лизинге.

2 место. Через час после заполнения формы на сайте, по электронной почте пришло лично нам написанное письмо от Владимировой Ксении, специалиста по маркетингу Интеллект-Лизинга.

Спасибо, Интеллект-Лизингу и Ксении, вы вернули нам пошатнувшуюся веру в лизинговые компании.

3 место. Через 5 минут после оформления онлайн-заявки пришло письмо от робота Финпрофита: «Мы получили ваше сообщение. В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер». Но менеджер так и не перезвонил.

Поэтому спасибо только роботу. Хотя куда он денется, работа у него такая – автоматически отвечать на письма.

Итак, мы проверили, могут ли желающие обратиться в лизинговую компанию через интернет. А если могут – то, что из этого получится.

Получилось, что на наш призыв через интернет откликнулось совсем не много лизингодателей. Может быть, остальные пока что в отпуске :)

Далее в таблице более подробные результаты нашего «эксперимента».

№	Лизинговая компания	Наличие справочной информации о лизинге	Онлайн заявка	Скорость реакции на онлайн заявку	Лизинговый калькулятор	Курсы валют	Новости	Дополнительно
1	Финпрофит	да	да	через 5 минут письмо	нет	да, актуальные	да	блог
2	Мобильный Лизинг	да	форма		нет	нет	нет
3	РЕСО-Бел Лизинг	да	нет		нет	да, на 15.04.2013	нет
4	Микро Лизинг	да	форма		да	нет	да	расчет налогов и платежей
5	Авто Лизинг	нет	нет		нет	нет	да	подбор автомобиля он-лайн, заказ страховки он-лайн, личный кабинет, форум
6	Премьерлизинг	да	форма		нет	нет	нет	видео "Как экономить на налогах"
7	СМАРТ Партнер	да	да	через 5 минут письмо, через 20 минут звонок	нет	нет	да	законодательная база
8	Авангард лизинг	да	форма		да	нет	да	мультивалютный калькулятор
9	Агролизинг	да	да, большой объем данных		да	нет	да	выбор и рейтинг менеджеров он-лайн
10	АСБ Лизинг	да	да, большой объем данных		да	нет	да	англоязычная версия
11	Активлизинг	да	нет		да, не работает	да, актуальные	да	конвертер валют, авторизация
12	Внешнеэкономическая Лизинговая Компания	да	нет		нет	нет	да	авторизация
13	Интеллект-Лизинг	да	форма	письмо через 1 час	нет	нет	да
14	Люкслизинг	да	нет		да	нет	да
15	Открытая линия	да	нет		нет	нет	нет	законодательная база
16	Райффайзен-Лизинг	да	форма		да	нет	нет	заказ звонка
17	Стройдормашлизинг	да	нет		нет	нет	нет
18	Центроимпорт	не работает	нет		нет	нет	нет	не работает сайт
19	Юникомлизинг	да	форма		нет	нет	нет
20	Соларлизинг	да	да		нет	нет	да, за 2011	RSS лента, законодательная база, статьи о лизинге
21	ФОНДО	да	форма		нет	нет	нет	минимализм
22	Контракт Лизинг	да	форма		нет	нет	нет	англоязычная версия

Читайте нас. Удачи )

Другие мнения

Sem comentários

Ваши контакты:		(не обязательно)
Текст с ошибкой:
Доп. информация:
Защитный код: