Регулятор берется за защиту прав физлиц – потребителей лизинговых услуг. В Национальном банке объясняют это решение тем, что лизинг для обычных граждан — абсолютно новая финансовая услуга.
Защиту прав потребителей лизинговых услуг определяет Указ № 615 от 25 декабря 2014, которым внесены изменения в Устав Национального банка.
Фактически Указ № 615 привел устав регулятора в соответствие с нормами Указа № 99, регулирующего лизинговую деятельность.
Напомним, Указ № 99 разрешает использование лизинга физическими лицами, которые не занимаются коммерческой деятельностью.
«Именно в данном виде лизинга наиболее велики риски нарушения прав потребителей финансовых услуг в связи с отсутствием практики использования данного финансового инструмента как лизингодателями, так и гражданами», — пояснили нововведение в Национальном банке.
Для учета этих рисков и комплексного регулирования лизинговой деятельности белорусский регулятор должен иметь право на принятие мер, защищающих права потребителей новых финансовых услуг, сообщила БЕЛТА.
В частности, Нацбанк сможет:
- принимать к рассмотрению обращения граждан
- оказывать им юридическую помощь
- давать рекомендации по вопросам защиты прав потребителей лизинговых услуг
На основании поступивших обращений в лизинговые компании будут направляться рекомендации или предписания для устранения недостатков в работе. Нацбанк также будет иметь право на внеплановые проверки лизингодателей.
А вот если регулятором будут выявлены грубые нарушения, за которые предусмотрена административная либо уголовная ответственность, Национальный банк будет иметь возможность уведомлять другие компетентные органы. Но это уже совсем грустная история.
Также, Национальный банк сможет защищать права потребителей услуг микрофинансовых организаций.
Напомним, Указ № 615 опубликован 30 декабря 2014, а, следовательно, его положения вступают в силу через полгода после официального опубликования. С 1 июля 2015 граждане смогут смело обращаться в Нацбанк с жалобами…