Проклят тот, кто порабощен любовью к деньгам. Деньги заберают место братьев, деньги заменяют родителей, деньги приносят нам войну и кровопролития.

Анакреонт, 570 - 485 до н. э.

Отзывы о банках



Как считается Народный рейтинг банков>>

Народный рейтинг банков

Место Название банка Общий рейтинг
1.
Альфа-Банк ЗАО 5,0

Последний комментарий:

Добрый день!
Имею кредит у вас в банке, но нахожусь в другой стране.
Сотрудники банка звонят по номеру телефона, где проживают третьи лица, онлайн изменить номер телефона нельзя. 23.03.2022 онлайн обратилась в чат с банком (т.к. другой возможности не имею). Сотрудники никак не могут помочь решить вопрос, а лишь переадресовывают в Другое отделение банка (перед этим было несколько раз подмечено, но не нахожусь на территории РБ).

Как мы можем решить данный вопрос?

Посмотреть где перевод денег к вам в банк - вы не можете, изменить номер телефона (либо же в случае необходимости звонить лицу, которое указано в договоре) - вы тоже не можете. 21 век! Может пора уже модернизировать систему?!
Мало того, что по пол часа ждем связи с оператором, так еще потом и сотрудники на твоё сообщение отвечают по 10 минут.
Жду Ваш ответ по e-mail.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

2.
Банк БелВЭБ ОАО 3,0

Последний комментарий:

11.02.2022 через ЕРИП, без отсылки мне и подтверждения кода платежа, были кем-то списанны на счет в БСБбанк почти все средства с моего счета в БелВЭБ банке. Получив уведомление, тутже уведомил оператора по тел 205. Сайты-копии после этого висели в интернете более суток, пока сам не обратился в Google (это об отношении к надежности системы безопасности банка). ГОВД и СК после проверки, в документах признали это хищением и уведомили БелВЭБ.

По сей день от БелВЭБ ни гарантированного возмещения средств, ни предложения получателю средств добровольно вернуть незаконно полученные средства, ни конкретных ответов по "потугам" банка по возврату похищенных (у него на хранении, средств клиента), только сплошные бюрократические трудности и "мы не можем предоставить Вам такую имформацию".

В чесных рекламах БелВЭБа, почему-то об этом ни намека? Судите сами, на сколько заинтересован БелВЭБ банк в сохранности средств клиента и возмещении при их хищении.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

3.
Банк Дабрабыт ОАО 1,0

Последний комментарий:

Начитался информации на сайте по поводу оформления так называемой "карты рассрочки" - смарт карта. Предварительно уточнил все детали в чате поддержки.

Оформил заявку на сайте банка. Вопросов не было, нужен был только паспорт и обращение в ближайший офис. Вечером 18.02.2022 приехал в ближайшее отделение на Лобанка 22, ответил на все интересующие вопросы сотрудницы офиса и получил ошеломляющий ответ - для меня эта карта не может быть оформлена.

Причина отказа была лично меня шокирующей - мои доходы и расходы их не устраивают и я для них на уровне бомжа.

За свою жизнь оформил не один кредит и не одну рассрочку, но с таким отношением столкнулся впервые. Выводы делайте сами.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

4.
Белгазпромбанк ОАО 1,0

Последний комментарий:

В марте решила переехать в Москву к сыну, сама являюсь пенсионером и инвалидом, перед отъездом решила оформить карту в этом банка, банк известный , крупный, а главное Российский.
Когда получила свою 1ю пенсию в марте на карту этого "чудесного" банка очень удивилась, ведь я не могу их картой ничего сделать, разве что бутылки открывать да орехи колоть, ведь карта не работает в России.

Да как вообще так в России не работать??? у Нас Союзное государство, и общие платежные системы белкарт/мир.
Обращаюсь в поддержку и там меня посылают отмазками, не мы такие жизнь такая и не предлагаю хотя-бы 1 вменяемого варианта перевода с карты их банка(раз уж она полностью бесполезная пласмаска то хотя-бы перевести на нормальную карту банка которая работает а не место в кошельке занимает) на карту российского банка, но и тут внимание сюрприз, они и этого не предоставляют к своим картам.

Далее прошу заметить сама а не через специалистов чата(который вообще абсолютно бесполезен и не понятно для чего существует)нашла что они оформляют карту юнион пей за 10 рублей, начала оформлять и опа они прекратили их выпуск, причём я оформляла заявку утром около 9. а уже в 9.05 они их убрали будто специально пытаются палки в колёса клиентам вставить и оставить их без их же денег. в итоге оставили премиум карту за 135 рублей(для того чтобы воспользоваться моими же деньгами мне банк предлагает ещё и заплатить за это, ВЕЛИКОЛЕПНО, и не адекватную цену вроде 10 рублей а сразу 135, почему сразу не 1350 или 13500??? я же пенсионер миллионер)!Мне не нужна премиум карта , мне нужна обычная РАБОЧАЯ пенсионная карта. Я начала искать дальше нашла что есть карта белкарт премиум, а по закону сейчас она должна быть интегрированная в карту мир и соотвественноя я смогу перевести средства через белкарт на мир подумала я, но и тут меня ждал сюрприз банк не разрешает мне сделать перевод с этой карты и отклоняет все транзакции, я вообще удивляюсь как у него до сих пор не забрали лицензию??? Так нагло и средь бело дня присваивать и воровать(а по другому и не скажешь) деньги клиента.

На мои мольбы акто решить сложную ситуацию мне так и не помогли отписываясь шаблонными фразами, а я всего лишь прошу либо сделать перевод с моей карты доступным на карту нормального, рабочего банка либо выпустить в пластике обычную юнион пей или белкарт/мир которая будет работать в россии чтобы я смогла покупать себе еду и лекарства(которые мне очень необходимы так как я инвалид и мне требуется постоянный медикаментозный уход) ВОт банк видимо и ждёт когда я уже коньки отброшу, и тогда и деньги возвращать не нужно.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

5.
БСБ Банк ЗАО 1,0

Последний комментарий:

Потратила день на то, чтоб через интернет заказать карточку на сайте БСБ банка. Ввести верно коды практически нереально- буквы русские или латинские - нет подсказок. Что код из паспорта надо брать - нет подсказок. НУЖЕН ГЛУБОКИЙ ОПЫТ ЗАПОЛНЕНИЯ ФОРМ.

Но самое интересное , когда отмучившись получила код на телефон и ввела его на сайте, то вернулась на ту же страницу, с которой начинала мучиться. Уважаемые программисты БСБ банка !!!! Руки у Вас растут не из правильных мест.

 

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

6.
БТА Банк ЗАО 1,0

Последний комментарий:

Добрый день!
На этой неделе пришла открыть карточку в Вашем Банке. Попала на обслуживание к специалисту Жевнеровой Елизавете.
Т.к я сама не понимала какую карту мне нужно (ребенок едет в Питер) сотрудник провела со мной консультацию, все объяснила и показала, выбрали с ней карту Мир и открыли.
Осталась под приятным впечатлением, порекомендую теперь своим коллегам.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

7.
РРБ-Банк ЗАО 1,0

Последний комментарий:

Являюсь клиентом банка, имею 2 платиновый карты и 2 кредита. Потеряв работу, приехал, написал заявление на отсрочку с увеличением срока, одобрили, оплатил комиссии, оплатил проценты.

Сотрудник отделения, при подписании локументов, обозначила, что когда придёт срок оплаты, Вам придёт СМС. НО ничего не пришло, пришло когда сумма выросла в просрочке до уровня больших глаз.

Ужасно. Далее три недели назад оформил новую карту, супер пупер, с доставкой, она не пришла,уже 3-4 недели.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

8.
СтатусБанк ОАО 0,0

Последний комментарий:

30.10.2021 около 12.50 обратился в кассу банка по адресу: г. Минск, ул. Казимировская, 6 для покупки долларов США. Предварительно посмотрел курс продажи банком долларов США на сайте (курс по данному адресу был указан 2,425).

При обращении в кассу выяснилось, что курс еще утром изменен на 2,435, хотя на сайте даже в 13.20 висел курс 2,425 по адресу Казимировская, 6.

Очень неприятный сюрприз.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

9.
Технобанк ОАО 0,0

Последний комментарий:

В ноябре 2021 оставил электронное обращение через форму на сайте. Получил подтверждение на электронную почту. Прошло три месяца - ответа не получил. Остался неприятный осадок. На ровном месте банк получит административку при первой же проверке, т.к. исполнение закона об обращении граждан является обязательным пунктом каждой проверки контролирующими органами.

Прошу обратить внимание на исполнительскую дисциплину работников банка.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

10.
Цептер Банк ЗАО 0,0

Последний комментарий:

Разместил депозит в валюте в банке Zepter.

Заранее позвонил в банк и снова подтвердил дату закрытия депозита и возможность забрать деньги. Меня уверили, что все будет хорошо и могу приезжать.

В день, установленный банком, согласованный с сотрудниками банка пришел забрать свои средства. А у банка нет денег!!!

Мне об этом сказали 2 сотрудника. В банке нет денег.

Интересно, что это за банк, у которого нет денег. Какой-то начальник начал мне врать, что через час-два привезут.
Пошел уточнять - нет, самое лучшее - после обеда.

И как это понимать? Прихожу в Ваш банк, в день установленный Вами, прописанный в Вашем договоре, на Ваших условиях, согласованный и оговоренный заранее.. а денег НЕТ???

Пришлось ехать назад на работу. Отпрашиваться снова и после обеда ехать опять в банк..

Такого наплевательского отношения еще нигде не видел. Как забрать деньги - так это они могут. А вот вернуть... только с проблемами, выбиванием.

Что это за банк такой???? Это надо же Такое отношение к клиентам!! Даже БеларусБанк себе такого не позволяет...
(все необходимые док-ты, подтверждающие вышеизложенное, имеются)

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

11.
Белинвестбанк ОАО 0,0

Последний комментарий:

Сумма выплаты кредита выросла на 100 рублей. Хотя должна
убывать с учётом расчетного листа и предыдущих выплат

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

12.
Банк Решение ЗАО 0,0

Последний комментарий:

За свой трудовой стаж с 2003 года по настоящее время 2022 год, я заключал неимоверное количество кредитных договоров с различными банками Республики Беларусь, и до 2021 года я на 100 % был уверен в нашей банковской системе и всегда оставался доволен.

Я даже кредитный договор прочитывал вскользь. Но когда я вступил в кредитные отношения с банком «Решение» я ужаснулся.

Договор составляется таким образом, что бы клиент допускал ошибку например кредит можно погасить досрочно без штрафа это тебе специалист озвучит. Но в договоре если ты утратил большую сумму и раньше платежного периода например с1 по 20 а ты заплатил с 31 на первое то эта сумма идет в счёт основного долга текущий месяц тебе ставят просрочку и штраф.

Затем меняются чудесным образом ставки или че там у них и ежемесячные суммы увеличиваются как у меня на 10 рублей «мелочь а не приятно» специалист отвечает что это изменилось из за сбоя графика платежей и вообще график рлатежей может не совпадать с текущей постой и читайте говорит это прописано в договоре.

Последний платёж согласно договора в самом последнем месяце двойной с разрывом в 10 дней например платит по 160 Рублей и платишь 160 и через 10 дней 160 это что бы не глянул в график внимательно мельком и второй платёж сделал в следующем месяце а потом штраф и дополнительные % .

И самое интересное что этот банк будет прав с юридической стороны так как весь договор составлен банковским спецом высшего уровня и любой спор проиграешь и на встречу как клиенту тебе не пойдут. Одним словом банк хитрит и темнит как в 90-е мелким шрифтом между строк, т.е. не буквально но на высшем уровне.

Эти банковские махинации отнюдь не все тут времени не хватит и места описать все.

Никогда больше не воспользуюсь услугами и не по рекомендую никому. Так как банк зарабатывает не честно все построено так что бы клиент допустил ошибку и с него содрать. А ошибку вы допускаете выбирая банк «Решение» и вы ему уже должны уже скоро поменяется сумма очередного платежа в сторону увеличения а специалист Вам объяснит на сухом банковском языке что Вы не правы все в договоре читайте.

Кстати договор у них из двух частей был мне дали первую а за вторую (где указан весь трэш) во второй части договора. Но впервой части договора я расписался что вторая часть мне не нужна так как я пользуюсь электронным ресурсом и на сайте я ознакомился).

И когда я столкнулся я даже там его открыть не смог и пр моему обращению с претензией в Национальный Банк мне выслали копию 2 части договора. Банк Решени никаких нарушений не допустил согласно вердикта НБРБ.

Ну как бы так и есть я был не внимательным легкомысленным эйфория новой покупки а банк Решение этим и воспользовался !!!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

13.
Паритетбанк ОАО 0,0

Последний комментарий:

Карта не работает зарубежом (пробовал в Испании, Франции), в терминалах, магазинах. Попытка купить билеты онлайн в иностранной компании.

Везде отказ, отказ не отражается в приложении банка в разделе история. Онлайн оплата билетов, прислали секьюрити код, в последствии оплата не прошла. Написано обращайтесь в свой банк. Коллективный центр платеж не видел. Скрин отказов сохранил. После оплачивал, пока можно было, картой альфа банка, все платежи проходили. Платежи мелкие проходят. Оплата дорожного сбора парковки.

Банк подтверждает, что карта исправна, и ,возможно, это ограничения со стороны продавца. Насчёт альфа не комментирует. Предложили обратиться с электронным запросом на сайте. Ответ пришёл, приняли, будем рассматривать 15 дней.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

14.
Абсолютбанк ЗАО 0,0

Последний комментарий:

В обменном пункте валют по адресу г.Минск, ул.Уманская, 54 , ТЦ ГЛОБО,производила обмен белорусских рублей на российские и спросила у кассира ,что на что нужно умножать/делить, чтобы посчитать сумму(деньги уже были отданы для обмена), на что она сказала, что компьютер считает и она не знает, я удивилась и спросила ,как так?

ведь это ваша работа, хоть и автоматизированная,спросила абсолютно вежливо, она покраснела и сказала, что не нужно сваливать на меня мои проблемы с климаксом...вот это ответ!!( к слову мне 39 лет, выгляжу моложе)

надеюсь руководство банка обучит это недоразумение
1.элементарным азам своей работы
2.вежливому общению с клиентами. спасибо .

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

15.
БНБ-Банк ОАО -1,0

Последний комментарий:

Очереди по 3-4 часа, "специалист" оформлял перевод Юнистрим в течении часа! Медленно заполняла бумажки и говорила, что у неё компьютер висит.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

16.
Банк ВТБ (Беларусь) ЗАО -1,0

Последний комментарий:

Оформили рассрочку в 5 элементе г.Брест. Сотрудник банка без моего согласия и не спрашивая нужно или нет самостоятельно оформила карту Портмоне. Я от неё отказалась, на что Сотрудник банка сказала, не пользуетесь не платите.

Что за средневековье!!! Кто просил?? Карту сразу же ликвидировала так как Сотрудник отказалась её забирать и сказала, что в банк её относить не нужно.

Теперь чтобы закрыть или заблокировать эту карту необходимо обращаться в отделение банка..тратить своё личное время..где можно оставить жалобу на такое обслуживание?

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

17.
АСБ Беларусбанк ОАО -1,0

Последний комментарий:

11.03.2022 обратилась в отделение 527/356 по адресу ул. Брестская 77/А. Ужасное, хамское отношение к клиентам. 18.00 отделение закрылось для входа новых клиентов в связи с окончанием рабочего дня. Любой уважающий себя банк работает до последнего клиента, вошедшего в здание в рабочее время.

Хотелось бы обратить внимание, что в отделение я обратилась не за 5-10 минут до закрытия, а ранее. Сотрудник озвучил информацию, что у нее автоматически блокируется в 18,00 программное обеспечение и больше операций провести она не сможет.

Однако после 18,00 уточнив у клиента какая операция, сотрудник проводит валютно-обменную операцию, а затем выдает карточку следующему клиенту. Такую же операцию необходимо было провести и мне, то есть получить карточку. Однако, сотрудник решает, что ей за выполнение ее прямых обязанностей банк не доплачивает, решив отказать в проведении данной операции.

В момент разговора сотрудник хамит, а также разговаривает достаточно повышенным тоннам. Меня как клиента, абсолютно не интересует порядок начисления ее заработной платы. Каким образом сотрудник определяет, какого клиента обслужить, а какому отказать. Обращаясь в отделения банка, клиент хочет получить уважительное отношение к себе, качественное и быстрое обслуживание.

Данные понятия видимо сотруднику не знакомы. К большому сожалению, не запомнила фамилию сотрудника. Однако зная время и день моего обращения в отделение банка, думаю руководству не составит проблем уточнить данные работника, так как в данное время работала только два сотрудника.

Конфликт произошел с брюнеткой. Обращаю внимание о необходимости напомнить сотруднику правила ведения беседы с клиентом, о недопустимости хамства и неуважения к клиенту, ведь сотрудники банка, работающие в рознице, являются лицом банка.

Из таких ситуаций складывается отношение к банку. Являюсь клиентом различных банков и не в одном не встречала такого отношения к клиенту. Также хотелось бы обратить внимание, что, обращаясь в другие отделения Беларусбанка не было ни в одном такого хамского поведения сотрудника.

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

18.
МТБанк ЗАО -1,0

Последний комментарий:

Ни в коем случае не делайте транзакцию валютных переводов на карту этого банка родственникам из за рубежа, банк снимает 15%, это просто грабеж, никакой информации об этой комиссии банк не предоставляет

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

19.
ОАО Сбер Банк (Беларусь) -1,0

Последний комментарий:

Добрый день
Сегодня 25.02.2022г. в 13.00 не смог оплатить покупку в магазине по карте VISA СберБанка Что происходит и когда восстановится возможность пользования картой
Спасибо

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

20.
Белагропромбанк ОАО -3,0

Последний комментарий:

Нахожусь в отпуске в России, не смог открыть интернет-банкинг Белагропромбанка, чтобы оплатить коммунальные услуги, ни через вай-фай, ни через роуминг подключение никак не хочет открываться, придется просрочить платежи по коммуналке из-за такого "чудесного" сервиса

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

21.
Приорбанк ОАО -5,0

Последний комментарий:

Это не банк, а шарашкина контора. Сотрудники банка не могут дать ответ на конкретно поставленный вопрос. Каждый раз ответ на один и тот же вопрос разный. Некомпетентность сотрудников просто зашкаливает. Дозвониться, дописаться НЕВОЗМОЖНО!

Читать далее Все комментарии Оставить отзыв

Как реагировать на жалобы (полезная информация для банков)

Как считается Народный рейтинг банков>>

Банки. Народный рейтинг

Народный рейтинг банков — это рейтинг банков Беларуси, который определяют сами читатели.

Кому то повезло отведать лучшие кредиты в банках Беларуси, а кто-то столкнулся с непосильной кредитной ношей, кто-то знает, что лучшие вклады в банках Беларуси можно найти в этом или другом финучреждении, а кто-то разочаровался, ведь еще вчера лучшие депозиты в белорусских рублях сегодня, через изменение курса, привели к том, что вкладчики на них ничего не заработали.
 
Цель создания Народного рейтинга банков Беларуси: внедрить единую систему оценки качества работы банков, высветить главные проблемы, с которыми сталкиваются обладатели лучших вкладов в банках Беларуси, лучших кредитов в банках Беларуси и не только.

Народный рейтинг — это действенный инструмент решения проблем, которые возникают у клиентов банков. Финучреждения оперативно реагируют на оставленные комментарии, стараются как можно быстрее решить образовавшиеся проблемы, а другие клиенты читают и начинают понимать, чего нужно остерегаться, выбирая сотрудничество с банком А, а чего — в случае сотрудничества с банком Б.
 
Но это не означает, что здесь только отзывы, касающиеся проблем. Среди них — очень много благодарственных письм от тех людей, которые не разочаровались в лучших депозитах в белорусских рублях, в системе безопасности банка, в качестве обслуживания. Давайте, подключимся к единому общему делу, и поставим нашим банкам заслуженные оценки.