Отчет о третьей Международной конференции «Розничные банковские услуги: тенденции и перспективы»

Вчера, 12 ноября 2008 года в Минске с успехом прошла Международная конференция «Розничные банковские услуги: тенденции и перспективы», проводимая в третий раз ОАО «Белагропромбанк». Конференция вызвала живой интерес со стороны банковского сообщества, во многом благодаря четкой организации и интересным выступлениям докладчиков. Мы в нашем обзоре остановимся на наиболее важных моментах.


Открыл конференцию, взяв приветственное слово, Председатель Правления ОАО «Белагропромбанк» Сергей Николаевич Румас.

Далее выступил Начальник Главного Управления банковского надзора Национального банка Республики Беларусь Сергей Витальевич Дубков с докладом «Розничные банковские услуги: взгляд регулятора».

Сергей Дубков, выступая как всегда ярко и интересно, отметил произошедший в этом году взрывной рост потребительского кредитования. Особенно активными игроками на этом поле выступают Хоум Кредит Банк, Дельта банк, РРБ-Банк и Сомбелбанк.

Рост кредитования, в частности, вопрос должного информирования потребителей при получении кредита, заинтересовал руководство страны, и 15 августа этого года была создана комиссия, изучающая кроме прочих вопросов вопрос величины процентных ставок по кредитам. Результатом работы комиссии станет введение с 2009 года официальной методики расчета эффективной ставки. Теперь при заключении кредитного договора потребителю банковских услуг не только будут показывать график платежей, но указывать эффективную ставку.

Также докладчик рассказал о тесной работе Национального банка с Международным валютным фондом по программе повышения финансовой грамотности населения. В этом направлении с 2009 года также должны быть сделаны конкретные шаги. Несмотря на мировой финансовый кризис, в нашей стране продолжают открываться новые банки. Сергей Дубков анонсировал открытие до конца года еще трех новых банков. Причем все они будут работать в сфере потребительского кредитования.

Национальный банк стремится упростить процедуру кредитования и предоставить большую свободу банкам. Но если небольшие банки положительно относятся к различным инновациям, то крупные банки к ним не всегда готовы. Сергей Дубков напомнил, что до конца текущего года будут ужесточены требования к нормативному капиталу банков, привлекающих вклады от населения. Кроме этого докладчик подчеркнул высокую социальную ответственность банков важность тех шагов, которые Правительство и Национальный банк делают для укрепления доверия общества к банковской системе, подорванное в начале девяностых годов.

Председатель Совета аналитического центра «Стратегия», Кандидат экономических наук, доцент Заико Леонид Федорович выступил с докладом «Оценка потребительского рынка Республики Беларусь: новый потребительский модус».

Леонид Федорович выступал интересно и непринужденно, в свойственной ему манере диалога с слушателями и рассказал о том, что сейчас основные денежные потоки домашних хозяйств в нашей стране распределены в такой последовательности:
1. Рынок жилья
2. Рынок автомобилей
3. Рынок мясопродуктов
4. Рынок алкоголя
Также Леонид Федорович отметил, что справедливая цена 1кв.м. жилья должна быть равна месячной заработной плате, а стоимость автомобиль должна быть равна сумме трехмесячного заработка. В данный момент согласно исследованиям 13% жителей нашей страны имеют годовой доход от 14 тыс.$ до 19,5 тыс.$, а это - даже по американским меркам - нижняя часть среднего класса.


В отношении работы банков докладчик заострил внимание, что на данном этапе необходимо более качественно работать с потребителями и предлагать новые услуги.
Естественной реакцией потребителей на кризис будет снижение объемов продаж автомобилей, пострадает строительный сектор, в данный момент необходимо как никогда активно стимулировать население к созданию и размещению сбережений в банках, чтобы экономика могла получать своевременное финансирование.

Старший менеджер Visa International по развитию бизнеса в странах СНГ Светлана Георбелидзе остановилась на вопросе управления рисками при эмиссии кредитных карт.

В докладе также было заострено внимание на необходимости повышения финансовой грамотности населения, ведь финансово грамотный человек будет успешно распоряжаться своими деньгами и пользоваться различными новыми технологиями – пластиковыми карточками, банковскими кредитами и т.д.

В данный момент Visa International активно работает на белорусском рынке в части обучения сотрудников банков и торговых точек, работающих с пластиковыми карточками, расширения сети приема карт Visa, а также продвижения своих премиальных карт (Visa Gold, Visa Platinum) и коммерческих продуктов (Visa Corporate, Visa Business).



Также Светлана Георбелидзе отметила, что на данный момент только 8% от всего торгового оборота в нашей стране приходится на покупки с использованием пластиковых карточек, а 92% - это покупки за наличные деньги.

С чрезвычайно интересным докладом выступил сотрудник Управления по раскрытию преступлений в сфере высоких технологий МВД Республики Беларусь Алексей Чишевич. Он приоткрыл завесу тайны над раскрытием преступлений с использованием банковских карточек. В данный момент большинство преступлений в этой сфере совершается с использованием так называемого «белого пластика».

Справка www.infobank.by: Белый пластик – это пластиковые карточки, обычно белого цвета, с нанесенной магнитной полосой, на которой содержатся данные о реальной карточке, похищенные преступным путем.

Раньше, как правило, в нашей стране преступления были связаны только с получение денег через банкоматы. В данный момент преступники начинают использовать технологии похищения данных и внутри страны. Алексей Чишевич отметил, что в этом году наблюдается большой рост преступлений с использованием банковских карточек, но раскрываемость данных преступлений остается высокой благодаря профессионализму сотрудников милиции. Только за 2008 год задержано пять групп, зарабатывающих преступным промыслом.



Далее было много интересных докладов и выступлений, но как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Поэтому приглашаем всех на следующую конференцию, которая пройдет в 2009 году и должна быть еще интереснее и полезнее.

---

www.infobank.by