Столкнулась со следующим. Погасила кредит в банке полностью. Сумма основного долга 0. По незнанию, возможно в договоре и прописано, что нужно закрыть счет, но кредит был взят 3 года назад и логично, что я об этом даже не думала.

Пострела в банкинге, что нет сумм больше для оплаты и благополучно забыла, пока в следующем месяце банк не прислал смс сообщение, что я должна оплатить проценты за пользование деньгами, но факту которые уже выплачены в предыдущем месяце. А все потому что счет не закрыли, как объяснил оператор!!!

Хотелось бы узнать, как я могу платить проценты за пользование деньгами, если сумма основного долга 0??? Каким нормативно-правовым актом руководствуется банк?

Лучше бы смс-уведомления о закрытии счета отправляли, а не 5 штук в месяц смс, что нужно оплатить кредит.