6 апреля 2009 г.

Рынок коллекторских услуг в Беларуси. Состояние и перспективы развития.

В пятницу, 3 апреля 2009 года, прошла презентация-семинар на тему «Рынок коллекторских услуг в Беларуси. Состояние и перспективы развития». Семинар был организован юридическим агентством по оказанию коллекторских услуг ООО «СВС-Консалтинг» и проводился при поддержке Нацбанка и Ассоциации белорусских банков.

Открывая мероприятие, Начальник главного управления банковского надзора Национального банка Сергей Дубков отметил, что в вопросе развития рынка коллекторских услуг Нацбанк занимает активную позицию, так как видит неотложную важность борьбы с резко возросшим уровнем просроченной задолженности перед банками.

Благодаря инициативе Нацбанка получено прямое поручение Премьер-министра страны министерствам и ведомствам разработать необходимые изменения в правовую базу, регулирующую деятельность коллекторов.

Доля проблемной задолженности уже достигла 2% от суммарного кредитного портфеля банков, и Нацбанк предполагает возможность ее дальнейшего роста. При этом свою задачу, по словам Сергея Дубкова, Нацбанк видит в удержании уровня задолженности не более 4% в целом по системе. Доля задолженности по кредитам населения сейчас составляет 0,6-0,8%, таким образом, за первые месяцы 2009 года она удвоилась по сравнению с показателями 2008 года.

Во многом этот рост был предопределен бурным развитием банковского ритейла в последние полтора-два года (три четверти невозвращенных долгов населения - это долги перед ритейловыми банками). Такие тенденции, вероятнее всего, будут продолжаться в первом полугодии текущего года, что как раз и связано с чрезмерным ростом потребкредитования в 2007-2008 годах. Второе полугодие 2009 года будет характеризоваться, наоборот, возрастающей задолженностью юридических лиц.

В этой связи понятны усилия Нацбанка по внедрению аутсорсинга в банковской сфере, что позволит банкам снижать издержки. Снижение штатной численности, создание информационной базы по должникам – все это части одного процесса. В частном случае это предполагает развитие коллекторских услуг, что позволит банкам дополнительно высвободить средства, необходимые сейчас на формирование резервов по проблемным активам.

Нацбанк также приветствует возможность работы с коллекторами не только со стороны банков, но и других организаций, тесно связанных с проведением многочисленных платежей, таких как сотовые операторы и ЖКХ.

Выступая с докладом по вопросу состояния рынка коллекторских услуг в России, генеральный директор ООО «Группа СВС» (Москва) Сергей Стародубов рассказал, что развиваться данный рынок стал в 2004 году, что также было связано с развитием розничного бизнеса, в том числе российских банков.

Еще в 2006 году в России было всего 40 коллекторских компаний, фокусирующих, в основном, свою деятельность в Москве и других городах –миллионниках. В 2008 году число таких компаний составило уже 120, и коллекторство довольно бурно стало развиваться в регионах.

Для коллекторской деятельности, как в России, так например, и в Украине, характерным оказалось, что многие компании аффилированы банкам. Пример - Credit Collection Group, аффилированная Дельта Банку. При этом до сих пор крупнейший в России кредитор – Сбербанк – самостоятельно работает с должниками, обладая для этого огромным департаментом по работе с просроченной задолженностью.

Многие проблемы по рынку коллекторских услуг схожи. Так, в России развитие бюро кредитных историй получили пока только в крупных городах. При этом формально при работе с коллекторами банки до сих пор опасаются риска раскрытия банковской тайны. Сергей Стародубов поделился имеющимся опытом о включении условия о передаче информации о клиенте банка коллекторам (при возникновении просроченного долга) в банковский кредитный договор.

Существует и практика уголовных дел по деятельности коллекторов в России. Однако, уровень их крайне низок, в основном, коллекторы действуют в рамках правового поля.

Об особенностях коллекторского рынка и перспективах его развития в Беларуси мы также попросили рассказать Директора ООО «СВС-Консалтинг» (Минск) Юрия Тиванова. Он отметил, что до кризиса коллекторские компании работали с дисконтом 10-12%. Процент возврата по долгам физических лиц по практике компании составляет 50—70%.

Однако в настоящее время в связи ухудшением качества долгов населения дисконт не превышает 4-5%. Еще сложнее выглядит структура долгов юридических лиц. Они могут быть либо обеспечены залогом, и тогда их взыскание не вызывает особых проблем, либо могут быть «мертвым балластом». По количеству успешно взыскивается около половины таких долгов, суммарно это составляет около 30-40% задолженности.

Проблемы ограничения деятельности коллекторов по представлению клиентов в общих судах Юрий Тиванов не считает пока существенными. Исходя из практики, абсолютно большую долю дел в России удается решить на досудебной стадии. Судя по имеющимся данным в отношении Беларуси, процент таких дел должен быть еще больше.



Таким образом, данное мероприятие, затронув вопросы рынка коллекторских услуг в Беларуси, показало насколько актуальной в настоящий момент является эта тема.

---

Екатерина Смирнова
www.infobank.by