Семинар «Работа с клиентами МСБ в банке»
21 ноября в Минске пройдет авторский семинар «Работа с клиентами МСБ в банке. Управление жизненным циклом клиента малого и среднего бизнеса, оттоком клиентов, сегментация клиентской базы», который проведет Директор по маркетингу малого и среднего бизнеса Финансовой группы ЛАЙФ Алексей Захаров.
В ходе семинара Алексей Захаров поделится своим многолетним опытом работы с сегментом малого и среднего бизнеса. Автор затронет наиболее важные аспекты выделения отдельных сегментных групп, жизненного цикла клиента МСБ в банке, механизмов наращивания кросс-продаж.
Семинар предназначен для руководителей и специалистов подразделений:
· непроцентного блока по работе с сегментом МСБ
· работающих с транзакционными и комиссионными продуктами
· разработки продуктов и маркетинга
О тренере:
Захаров Алексей Анатольевич
Родился 23 марта 1981 года в городе Солнечногорск, Московской области. Имеет высшее техническое и экономическое образование.
С 2008 по 2011 год работал в Департаменте маркетинга корпоративного центра компании «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), где помимо прочего отвечал за работу с сегментом высокодоходных клиентов и реализацию программы лояльности «МТС Бонус».
С 2012 года - директор по маркетингу Дивизиона малого и среднего бизнеса Финансовой Группы Лайф. Отвечает за разработку и реализацию маркетинговой стратегии в пяти банках Группы (Пробизнесбанк, Экспресс-Волга, Газэнергобанк, ВУЗ-Банк, Солидарность).
В его компетенцию входит проведение сегментации клиентской базы, реализация программ по работе с оттоком клиентов, развитие программ лояльности и взаимоотношений с клиентами, работа по увеличению жизненного цикла клиента в банке и росту средней доходности с клиента, а также, реклама и раннее привлечение клиентов.
Скачать краткую программу
Время и место проведения курса:
21 ноября 2014г с 9-30 до 18-00, Минск, ул. Сурганова, 61, БЦ «Зебра».
Условия участия:
Стоимость участия одного представителя банка (компании) 1 870 000. В стоимость курса входят методические материалы, обеды и кофе-брейки, сертификаты.
Скидки:
При регистрации двух участников – 5%, трех и более участников – 10%
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь к организаторам мероприятия: Екатерине Смирновой и Вячеславу Быковскому.
Тел. +375 17 204-54-51 (город)
Тел. +375 29 101-99-99, +375 29 662-05-69 (велком),
Тел. +375 33 660-66-33 (мтс),
e-mail: editor@infobank.by , 321@infobank.by
Понравилось? Отправь друзьям!
