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Troca de notas danificadas em Portugal

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No contexto financeiro atual, onde a digitalização das transações bancárias avança a passos largos, ainda persistem situações que requerem o manuseio de dinheiro físico. 

Neste cenário, o Banco de Portugal oferece um serviço essencial: a troca de notas de euro danificadas e a realização de operações de troco, garantindo a circulação de notas e moedas em condições adequadas. 

Notas de euro danificadas podem ser substituídas nas tesourarias do Banco de Portugal. Esse serviço é crucial para manter a integridade e a confiabilidade da moeda em circulação. 
 

Além disso, o Banco possibilita a troca de notas de países que recentemente aderiram ao euro, facilitando a transição monetária para os cidadãos desses países.

Tesourarias do Banco de Portugal:

Horário: 8h30 às 15h00 (dias úteis)

Lisboa - Rua do Comércio, 148  1100-150 

Porto - Pç. Liberdade, 92   4000-322 

Castelo Branco - Pç. Rei D. José   6000-118 

Braga - Pç. República, 1   4710-305 

Coimbra - Lg. Portagem, 16   3000-337 

Évora - Pç. Giraldo, 61   7000-508 

Viseu - Pç. República 10   3510-105 

Faro - Pç. D. Francisco Gomes, 12   8000-168 
 
Procedimento para Troca por Correio

Para os indivíduos que não conseguem se deslocar até uma tesouraria, o Banco de Portugal aceita o envio de notas danificadas por correio. 

Precise de usar serviço de correio registado com serviço especial de valor declarado. Esse processo requer o uso de correio registado com serviço especial de valor declarado, assegurando a segurança do envio. 

Endereço para enviar:

                     Banco de Portugal       

                     Departamento de Emissão e Tesouraria         

                     Unidade Central de Operações com Numerário 

                     Apartado 2001  

                     1101-801 Lisboa


Em envelope deve conter, além das notas danificadas, uma carta com informações detalhadas do remetente, seja pessoa singular ou coletiva, incluindo dados de identificação e contactos:

- nome, número do cartão de cidadão ou passaporte

- morada, telefone e e-mail


É indispensável fornecer o IBAN para a transferência do valor, ou o SWIFT CODE para contas no exterior, garantindo a correta execução da transação.

Processo e Tempo de Resposta

 
O pedido será processado por ordem de chegada, e o tempo de resposta variará conforme a demanda e complexidade dos casos. O Banco de Portugal compromete-se a notificar o requerente ao longo de todo o processo, desde a confirmação de recebimento até a conclusão da troca.
 
Limitações e Especificidades

Importa ressaltar que o Banco de Portugal não efetua a troca de notas estrangeiras, exceto em casos específicos de adesão de novos membros à zona do euro. Para esses casos, há condições e períodos estabelecidos para a troca, sem encargos, em determinados balcões de atendimento.

Mais informações está aqui 

Fonte: https://infobank.pt


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