ЕРИП – одно окно банковской системы
17 dezembro 2012
По мнению Олега Веремейчика, начальника управления ЕРИП Нацбанка, система «Расчет» создает все предпосылки для обслуживания клиента по принципу одного окна…
Олег Веремейчик, начальник управления ЕРИП Национального банка РБ:
- Для белорусских банков особенно проблематично взаимодействие с производителями услуг в части организации информационного обмена. Национальный банк взял на себя аутсорсинговую функцию для банков по систематизации разнородных производителей услуг по всей стране.
Давая при этом широкий спектр возможностей со стороны банков для внедрения собственных IT -решений при оказании услуг, создали предпосылки для обслуживания по принципу одного окна. Это была главная идея: придя в любую точку обслуживания ЕРИП, клиент должен оплатить все, что ему нужно, причем сделать он это может в любом регионе страны. Процесс оплаты единообразный и через различные каналы объем информации от клиента получается одинаковый.
Все банки при подключении к шлюзу имеют одинаковый интерфейс. То, насколько качественным будет обслуживание клиента, приходящего в банк, зависит от того на сколько качественными будут технологические решения банков в различных каналах. Это незатемненное поле для конкуренции коммерческих банков.
Здесь ситуация зависит от того, какие информационные технологии использует каждый участник системы. Здесь важно осознавать, что источником денег для банка является человек, приходящий оплачивать необходимые ему услуги.
В 2012 году активно стала развиваться оплата образования, подписка, появились интернет-магазины, здравоохранение.
Активизировались разного рода билеты, в том числе продажа транспортных билетов. Появились в определенном, но не слишком удовлетворяющем меня объеме, банковские услуги.
Впервые за долгую историю на лидирующие позиции у нас вышли платежи, связанные с налогами и сборами, в том числе платежи за осуществление административных процедур. По самым горячим данным, в октябре месяце данный вид платеже стал лидирующим.
Взаимодействие с МВД в конструктивном русле у нас развивается в связи с оплатой фотофиксации, которая является мерой контроля над соблюдением правил дорожного движения. Технология централизованная и реализована она также через ЕРИП.
Госорганам, в том числе МВД, нравится такой вариант взаимодействия, который не требует ни бумажных документов из кассы и ручного оформления.
